Job-Beschreibung
80-100%, ab sofort
Winterthur / Smart Working
Gestalte deine Zukunft – gemeinsam mit uns!
Diese Stelle befindet sich im Ökosystem des «Omnichannel Kampagnenmanagement». Wir sind verantwortlich für den systematischen Ausbau und die Pflege unserer Kundenbeziehungen mittels ergebnisorientierten CRM-Kampagnen entlang der Customer Journeys. Für die Weiterentwicklung dieses strategischen wichtigen Bereiches suchen wir eine Persönlichkeit, die sich einerseits datentechnisch, statistisch und bezüglich Reporting sehr gut auskennt und sich gerne als Brückenbauer:in zwischen Business und IT bewegt und dies auch kann.
Wir befinden uns derzeit in einer spannenden Transformationsphase, in der wir unser System von SAP-Marketing auf die BSI Customer Suite migrieren. Zur Unterstützung dieser Umstellung wird es deine erste Aufgabe sein, das bestehende Kampagnen-Reporting konzeptionell zu überarbeiten, zu optimieren sowie technisch neu aufzubauen. Sobald die 425 Kampagnen durch das Kampagnenmanagement Team auf die BSI Customer Suite migriert sind, wirst du das Team mittels datenbasierter Analysen bei der Optimierung von einzelnen Kampagnen, dem gesamten Kampagnen-Portfolio sowie bei Kanal-Fragestellungen proaktiv unterstützten.
Im Bereich Customer Experience & Strategy engagieren wir uns tagtäglich mit viel Herzblut dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden genauso begeistert von der AXA sind wie wir selbst. Um dieses Ziel zu erreichen, entwickeln wir unsere Produkte und Strategien ständig weiter. Wir erarbeiten innovative, inspirierende Lösungen – und präsentieren diese einfach und verständlich unseren Kundinnen und Kunden, unseren Mitarbeitenden und unseren Partnern sowie Medienschaffenden.
Das erwartet dich
- Unterstützung und Beratung der Business Stakeholder bezüglich Reporting, Analysen und datengetriebenen Entscheiden.
- Selbständiges anbinden und analysieren von Daten aus unterschiedlichen Quellen und Domänen wie Kampagnen, Kunde, Schaden, Verkauf etc.
- Transversale Lösungserarbeitung mit einer Vielzahl von Kontaktpersonen aus Digital Sales, Marketing Strategy, Customer Management, agilen Produkt-Teams etc.
- Wissensaustausch mit den verschiedensten Abteilungen und deren Expertinnen und Experten (z.B. Data Scientist)
- Hohe Transparenz und klare Prioritäten dank agiler Arbeitsmethode und Zeremonien.
Das bringst du mit
- Bachelor oder Master in einer analytischen Disziplin
- Mehrere Jahre Arbeitserfahrung in der Datenanalyse und Kenntnisse der gängigsten Analysetools wie z.B. Power-BI, SAP Analytics Cloud, Looker Studio Pro oder andere
- Fundierte Kenntnisse in SQL, von Vorteil sind zudem Python oder R und erste Erfahrungen mit der Google Cloud Plattform
- Einen Data Mindset, mit dem neben Exploration & Analytics auch Solution Delivery im Fokus steht sowie Erfahrung mit statistischen Testverfahren (A/B-Testing, Signifikanztests, Uplift-Modellierung) – idealerweise im Marketing- oder CRM-Kontext
- Umgang mit GenAI-Tools im Analyseumfeld (z.B. OpenCode, Gemini, Co-Pilot) sowie Verständnis von Prompt Engineering für datenanalytische Fragestellungen
- Überzeugendes Stakeholdermanagement mit stufengerechten Kommunikations-Skills sowie die Fähigkeit Impact zu erzeugen
- Arbeitserfahrung in der Versicherungsbranche und/oder Erfahrungen in der BSI-Plattform – insbesondere mit CDP oder CX-Modulen – sind von grossem Vorteil und ein starkes Differenzierungsmerkmal.
- Du sprichst fliessend Deutsch und bringst eine gute Portion Humor mit
Das bieten wir dir
Wir sind überzeugt: Zufriedene Mitarbeitende bringen die besten Leistungen. Deshalb investieren wir in Benefits, die spürbare Vorteile bieten – über das Übliche hinaus.
Flexibilität und Freiraum: Smart Working (flexibles Arbeitsmodell) Jahresarbeitszeit, 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren 6 Wochen), Feriengeschenk 2 Wochen alle 5 Jahre, Ferienkauf bis zu 10 zusätzliche Tage/pro Jahr
Job und Familie: Familienfreundliche Meetingzeiten, 22 Wochen Mutterschaftsurlaub, 8 Wochen Urlaub für den anderen Elternteil, Kinderkrippensubventionen, Betriebliche Familienzulagen, freie Tage für Betreuung von Angehörigen und in herausfordernden, persönlichen Situationen
Vorsorge und Versicherungen: Attraktive Pensionskasse mit weitreichenden überobligatorischen Leistungen inklusive Wahlsparoptionen, bis zu 30% Rabatt auf Versicherungsprodukte
Flexible Benefits: AXA Shareplan (Mitarbeiterbeteiligung), CHF 500 jährlich auf der Vorteilsplattform Swibeco, vergünstigte Mittagsverpflegung oder Lunch-Card, Smart Working-Pauschale CHF 200 pro Jahr
Mobilität: Rückvergütung fürs Halbtax, Reka-Pay bis CHF 1’000 pro Jahr (20% Rabatt), Flottenrabatt, kostenlose E-Ladestation, AXA Leihfahrräder
Gesunde Balance im Arbeitsalltag: Kostenlose Check-Ups, jährliche Gesundheitswochen, vielfältige Bewegungsangebote (online/offline), Massageangebote, Ruheräume, Employee Care, Online-Gesundheitsportal, diverse Seminare/Events rund um Gesundheitsprävention & Mental Health
Entwicklung: 3 Tage individuelle Lernzeit, kostenlose Coachings, grosses Angebot an Lern- & Entwicklungsmöglichkeiten, finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen, Förderung der Internen Mobilität, Talent-Entwicklungsangebote, Seminare für Mitarbeitende 55+ (AXA Horizon), Engagement in Communities zu unterschiedlichen Themen, Teilnahme an Innovationsprojekten (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 Tage Zeit für Freiwilligeneinsätze (Umwelt & Soziales)
Dein zukünftiger Arbeitsort
Römerstrasse 17 - Google Maps
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Hast du Fragen oder weitere Anliegen? Bernhard Müller (bernhard.mueller@axa.ch) ist gerne per Email für dich da.
Mehr Infos zum Bewerbungsprozess findest du hier.
Vielfalt und Inklusion liegen uns bei der AXA am Herzen
Offenheit, Respekt und Wertschätzung von Unterschieden und Gemeinsamkeiten sind wesentliche Merkmale der Zusammenarbeit bei der AXA Schweiz. Wir möchten Chancengerechtigkeit fördern und auch im Bewerbungsprozess Barrieren abbauen.
Wenn du aufgrund von Behinderungen, Neurodivergenzen und/oder gesundheitlichen Einschränkungen Unterstützung oder individuelle Anpassungen benötigst, kannst du dich jederzeit an das Recruiting-Team unter hr.recruitinggd@axa.ch wenden.
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Über die AXA
Bei der AXA glauben wir daran, dass jeder Mensch das Potenzial hat, die Zukunft aktiv mitzugestalten. Unser Ziel ist es, ein dynamisches, unterstützendes und fortschrittliches Arbeitsumfeld zu schaffen, das dich inspiriert, ermutigt und fördert. Mit einer Kultur, die geprägt ist von Zusammenarbeit auf Augenhöhe, Vertrauen und Vielfalt. Mit unseren modernen Arbeitsbedingungen möchten wir die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden berücksichtigen und dir den Raum geben, deine Stärken zu entfalten, Verantwortung zu übernehmen und dich im Team für neue Ideen zu engagieren. So kannst du dich persönlich weiterentwickeln und mit uns die Welt von morgen gestalten – indem wir schützen, was wirklich wichtig ist.
Du möchtest noch mehr über die AXA als Arbeitgeberin erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelt eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig!
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Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Aus administrativen sowie datenschutztechnischen Gründen werden ausschliesslich vollständige Bewerbungsdossiers (Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate etc.) berücksichtigt, welche über den Online-Bewerbungslink hochgeladen werden.
Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.