Propósito general
Diseñar e implementar la oferta de valor, servicios, productos de medios de pago (crédito, debito, prepago, remesas), mantenimiento del portafolio de productos existentes, desarrollos, parametrizaciones o nuevos productos y servicios de medios de pago, a fin de contribuir con el cumplimiento de cronogramas definidos, actualización y funcionamiento de productos y servicios según las necesidades del mercado, conforme a estrategias, políticas institucionales, normativa legal vigente y lineamientos de su línea de supervisión.
Actividades
- Coordinar desarrollar e implementar mejoras y buenas prácticas relevadas de las franquicias.
- Proponer y ejecutar parametrizaciones o desarrollos de productos en función identificadas en otros mercados
- Coordinar y ejecutar proyectos y cambios tecnológicos con el procesador y las franquicias a fin de mejorar y crear nuevos productos y servicios
- Desarrollar, implementar y dar seguimiento a la adecuada ejecución de los proyectos tecnológicos con proveedores de medios de pago, garantizando tiempos de respuesta necesarios, diseño e implementación de productos y servicios.
- Diseñar e implementar la oferta de valor, servicios, productos de medios de pago, mantenimiento del portafolio de productos existentes, desarrollo de nuevos productos y servicios a fin de contribuir con el funcionamiento de productos y servicios desde su creación y durante su ciclo de vida.
- Ejecutar y supervisar la parametrización de los productos de medios de pago en función de las necesidades definidas.
- Coordinar con las diferentes áreas de Banco y proveedores los procesos relacionados a productos y servicios de medios de pago que garanticen la eficiente operatividad y minimización del riesgo operativo del producto.
- Coordinar la adecuada gestión de la recuperación de cartera con Pague Yá.
- Proponer planes de acción y ofertas de valor por segmentos de clientes.
- Hacer seguimiento del cumplimiento de estándares de servicio y SLA o solicitar nuevos servicios.
Educación
Título superior Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Marketing
Experiencia
Diseño, creación e implementación de productos de medios de pago
Manejo e implementación de proyectos de negocios.
Manejo de relaciones con proveedores tecnológicos bancarios
Conocimiento
Metodología de trabajo mediante esquemas de eficiencia (lean; scrum, similares)
Plataformas y herramientas tecnológicas
Mercado de competencia.
Riesgos financieros
Finanzas intermedio
Mercadeo por canal
Microsoft office avanzado
Riesgos Laborales Ergonómicos
Riesgos Laborales Psicosociales
Generales
• Cumplir las funciones de Dueño o Coordinador de proceso según sea designado en el mapa y matriz respectivos; con énfasis en la gestión holística de los procesos, que incluye su diseño, optimización, control y mejora continua. En estos roles de dueño o coordinador, la administración del proceso representa una gestión integral del desempeño de su proceso, los recursos habilitantes de los mismos, su permanente ejecución y despliegue de mejora continua y acciones correctivas y preventivas.
• Ejecutar las actividades y tareas señaladas para el Rol de Dueño/ Coordinador de Proceso, que constan en la Metodología de Gestión por Procesos de Banco Pichincha C.A.
• Impulsar la integración e implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud y Ambiente. Revisar sus roles y responsabilidades
• Participar como BRIGADISTA DE EMERGENCIA o MIEMBRO del COMITÉ O SUBCOMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD cuando así se lo requiera y garantizar su participación como la de sus dirigidos, si son nombrados.