Hľadáme skúseného Retail Account Managera, ktorý bude zodpovedný za starostlivosť o zverené klientské portfólio, rozvoj obchodných vzťahov a aktívne vyhľadávanie nových obchodných príležitostí. Súčasťou pozície je aj koordinácia klientskych požiadaviek a spolupráca s internými tímami s cieľom zabezpečiť vysokú spokojnosť klientov a dlhodobý rozvoj spolupráce.
Hlavná zodpovednosť a ciele:
Budovanie a udržiavanie dlhodobých vzťahov so zverenými klientmi.
Aktívne identifikovanie obchodných príležitostí a rozvoj existujúceho portfólia.
Koordinácia zmlúv počas ich životného cyklu vrátane predĺžení a úprav.
Monitorovanie končiacich zmlúv a príprava príležitostí na ďalšiu spoluprácu.
Koordinácia a riešenie sťažností, požiadaviek a individuálnych potrieb klientov.
Spolupráca s internými oddeleniami pri riešení kreditných, finančných a operatívnych otázok.
Spolupráca s internými tímami pri príprave obchodných ponúk a výberových konaniach.
Pravidelný reporting, práca s CRM a zdieľanie spätnej väzby o klientoch a trhu.
Požadované skúsenosti a zručnosti :
Skúsenosť v Account Managemente, B2B + B2C obchode alebo v práci s klientmi.
Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti.
Obchodné myslenie a schopnosť identifikovať príležitosti.
Samostatnosť, zodpovednosť a schopnosť dotiahnuť veci do konca.
Schopnosť spolupracovať naprieč tímami a efektívne riešiť klientské situácie.
Orientáciu na klienta a výsledok.