Specialista/ka Zákaznického centra České Budějovice

Apply as Specialista/ka Zákaznického centra České Budějovice

APPLY NOW TO A TOP EMPLOYER

BUILDING THE BANK

FOR EUROPE'S FUTURE

• Home
• /
• Job Detail

Apply as Specialista/ka Zákaznického centra České Budějovice

General Information

Baví Tě komunikovat s lidmi, ale chceš se vyhnout call centru? Jak to tedy jinak děláme my? 

• Pečujeme o stávající klienty banky, nevoláme studené kontakty tzn. klienti budou kontaktovat Tebe s jejich potřebami, dotazy, problémy a Ty jim pomůžeš

• Naším cílem je poradenství a pomoc klientům v oblasti servisu, ale i nabídka aktuálních služeb a produktů banky

• Voláme, ale také si s klienty píšeme - maily, odpovídáme na jejich dotazy v online bankingu

• Jsme zaměstnanci banky, neděláme pro nikoho externě na projektech

• Neustále se učíme a rozvíjíme

A proto nejsme operátoři nebo operátorky, my jsme specialisté a specialistky Zákaznického centra!

Co budete dělat

Baví Tě komunikovat s lidmi, ale chceš se vyhnout call centru? Jak to tedy jinak děláme my? 

• Pečujeme o stávající klienty banky, nevoláme studené kontakty tzn. klienti budou kontaktovat Tebe s jejich potřebami, dotazy, problémy a Ty jim pomůžeš

• Naším cílem je poradenství a pomoc klientům v oblasti servisu, ale i nabídka aktuálních služeb a produktů banky

• Voláme, ale také si s klienty píšeme - maily, odpovídáme na jejich dotazy v online bankingu

• Jsme zaměstnanci banky, neděláme pro nikoho externě na projektech

• Neustále se učíme a rozvíjíme

A proto nejsme operátoři nebo operátorky, my jsme specialisté a specialistky Zákaznického centra!

Proč pracovat právě pro nás?

• Protože chceš přece VÍC – víc možností, víc zkušeností, více vzdělávání, víc pracovních výzev

• Jako mezinárodní banka ti nabízíme příležitost kariérního růstu

• Uplatníš zde své zkušenosti, vlastní nápady a řešení

• Ukážeme ti, jak se orientovat v oblasti komunikace se zákazníkem

• Jsme prioritně pasivní linka s aktivním přístupem ke klientovi

Co budete potřebovat k úspěchu

Co k tomu potřebuješ?

• Jsi komunikativní, všestranný a máš kultivovaný projev

• Pokud umíš anglicky, můžeš ji u nás využít. Pokud ne, nevadí, stačí nám čeština

• Dokážeš dobře pracovat s PC a orientuješ se v sociálních sítích

• Máš zájem o bankovní oblast, bankovní produkty a denní kontakt s klienty

• Úspěšně jsi složil maturitní zkoušku a nebo máš dokonce VŠ

Co za to dostanete

Co u nás získáš? 

• Garantovaná nástupní mzda cca 35.840 CZK s progresivní garantovanou úpravou loyalty vždy po 6 a 12 měsících

• Po zkušební lhůtě – od 4. měsíce kvartální provizní balíček – vyplaceno v závislosti na výkonu v částce až 27.000 CZK

• V případě využití AJ 2.100 CZK/ měsíc

• Řadu benefitů včetně Cafeterie v částce 20.000 bodů/ rok s možností uplatnění dle tvého výběru

• Oběd u nás platí ze 100% zaměstnavatel v částce 165 CZK/den prostřednictvím stravenkové karty

• 25 dnů dovolené + 1 den narozeninového volna, 8 dní regenerace a sick days + příplatky a náhradní volno za práci o víkendu (svátek + neděle = 100%, sobota = 50%)

• Po zapracování možnost využití home office/ teleworking + řízené plánování směn

• 8 hod. pracovní dobu s řízeným plánováním směn v provozní době 7.00 – 22.00 hod., plán směn s měsíčním předstihem (ranní, polední, odpolední)

• Možnost upravovat/ přehazovat směny v týmu

• K dispozici moderní technika - notebook, bezdrátové příslušenství včetně sluchátek

• Sportovní hry, Vánoční večírek, týmové off-site, skupinová setkání mimo CZ

• Zvyšování vlastní kvalifikace v atraktivním prostředí mezinárodní banky

Svět je plný lidí, kteří nepřestávají chtít více. Nechtějí čekat, co jim připraví ostatní, ale chtějí vzít život do vlastních rukou a plnit si přitom své sny.

Jste jedním z nich? Pak Vás rádi uvítáme v týmu specialistů Zákaznického centra pro UniCredit Bank - silné mezinárodní bankovní skupiny ve střední a východní Evropě.

O skupině UniCredit

• Facebook
• LinkedIn
• X
• Xing
• Email