OFICIAL DE RECUPERACIONES

¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un(a) Oficial de Recuperaciones con experiencia en gestión de cobro y recuperación de cartera, que contribuya al cumplimiento de los objetivos financieros mediante una atención profesional, eficiente y orientada a resultados. Objetivo del puesto: Gestionar la recuperación de créditos en mora de diferentes segmentos de cartera, realizando negociaciones, seguimiento y acciones de cobro que permitan minimizar el riesgo y maximizar la recuperación de los recursos de la institución. Principales responsabilidades: Realizar llamadas telefónicas de cobro y seguimiento a clientes con obligaciones vencidas. Efectuar visitas de cobro y negociaciones con clientes. Preparar y gestionar cartas de cobro. Dar seguimiento a créditos trasladados a cobro judicial. Coordinar con abogados la entrega y seguimiento de documentación legal. Gestionar la recuperación de sobregiros y cheques devueltos. Actualizar oportunamente las gestiones realizadas en los sistemas corporativos. Mantener comunicación constante con las áreas de negocio para el seguimiento de clientes morosos. Cumplir con políticas, procedimientos internos y regulaciones aplicables. Requisitos: ✅ Pasante universitario de: Administración de Empresas, Administración Industrial y de Negocios, Economía, Banca y Finanzas, Derecho, carreras a fin. ✅ Experiencia: De 1 a 3 años en gestión de cobro, recuperación de cartera o áreas relacionadas. ✅ Conocimientos: Gestión de cobro y recuperación. Planificación y organización. Servicio al cliente. Microsoft Office 365. Deseable experiencia en plataformas financieras o CRM. Inglés básico. ✅ Competencias Negociación y persuasión. Orientación a resultados. Comunicación efectiva. Análisis y resolución de problemas. Organización y seguimiento. Trabajo en equipo. Manejo de información confidencial.