Ubicación: Medellín 📍
En Bancolombia promovemos el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos. Más que un empleo, buscamos que el talento pueda conectar, disfrutar y desarrollarse en un entorno diverso.
Si tu propósito es continuar creciendo con nosotros, esta es la oportunidad de escribir una nueva historia en la organización. 🌍
¿Cuáles serán tus retos?
Gestionaras y evolucionaras las capacidades analíticas del modelo de Atención y Soporte al Talento, transformando datos en información estratégica que permita optimizar la experiencia de los empleados, potenciar la autogestión a través de Sofy y habilitar capacidades a través de herramientas tecnológicas, analíatica, IA, potenciando a Sofy como canal principal de atención, promoviendo la autogestión, la mejora continua de los servicios aportando a la evolución, calidad y efectividad.
- Articular, administraras y evolucionaras el ecosistema analítico de Atención y Soporte al Talento, asegurando la integridad, calidad, confiabilidad, trazabilidad y disponibilidad de los datos provenientes de Sofy, los canales de atención y las herramientas de gestión de requerimientos.
Garantizar la protección, disponibilidad, confidencialidad y correcta administración de la información asociada a los procesos de atención al talento, cumpliendo los lineamientos corporativos de seguridad, privacidad y gobierno de datos, así como consolidar y estructurar fuentes de información que permitan medir integralmente la experiencia, productividad, eficiencia operativa y desempeño de los canales de atención. - Diseñaras, desarrollaras e implementar iniciativas de transformación basadas en analítica avanzada, automatización, inteligencia artificial y minería de procesos e información, que contribuyan a mejorar la experiencia del empleado, incrementar la autogestión, efectividad y eficiencia del servicio.
Acompañar la implementación, evolución y validación de ajustes funcionales y técnicos en las plataformas de atención, herramientas de gestión de casos, soluciones analíticas y modelos de inteligencia artificial, asegurando la calidad y consistencia de la información. - Diseñaras, construirás y evolucionaras tableros de control, reportes ejecutivos y modelos analíticos que permitan monitorear en tiempo real la gestión de Atención y Soporte al Talento, la adopción de Sofy, la experiencia de los empleados y la eficiencia operativa.
Convertir los datos en conocimiento de valor para el negocio, generando análisis, hallazgos y recomendaciones que soporten la definición de estrategias, la priorización de iniciativas y la mejora continua de la experiencia del talento. - Desarrollaras, acompañaras e implementaras modelos analíticos y de la ciencia de los datos, que permitan realizar análisis descriptivos, predictivos o prescriptivos, en los diferentes procesos de la gerencia, generando eficiencias o mejoras en la experiencia de los usuarios.
¿Qué te hará exitoso/a en el rol?
Profesional graduado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines.
- De 3 a 5 años de experiencia
- Python.
- RPA.
- PowerApps.
- Power BI.
- Power Automate.
- SQL.
- Inteligencia artificial.
- Machine Learning.
- Prompt Engineering.
- Manejo de la LZ.
- Analítica descriptiva, predictiva y prescriptiva.
- Ciencia de datos aplicada al negocio.
- Inteligencia Artificial generativa y modelos de lenguaje.
- Construcción de tableros ejecutivos.
- Nivel B1. Deseablek
- N8N. Deseable
- Redes neuronales (nivel medio). Deseable
- Habilidades:
- Pensamiento analítico.
- Orientación a resultados.
- Análisis de información.
- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Aprendizaje continuo.
¿Qué te ofrecemos?
- Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
- De acuerdo con los resultados recibirás hasta el 47,37% de remuneración variable sobre el salario anual.
- Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
- Contratación a término indefinido.
- Planes de ahorro, financiación, exenciones bancarias, seguros, convenios. ¡y muchos más!
- En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar.
Si crees que nuestro propósito puede sumar al tuyo, haz clic en aplicar a esta vacante, y ¡juntos pensemos en grande! 🚀