Responsable de l’animation du Développement Commercial Segment Middle-Market (Corporate Segment)

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1) Aperçu du poste

Le/La Responsable de l’animation du Développement Commercial sur le segment Middle-Market (PME/PMI) a pour mission de stimuler le développement du nouveau business sur le segment Middle-Market en France. Le poste implique un partenariat étroit avec Directeur du segment Middle-Market ainsi qu’avec les Responsables de bureaux régionaux, afin de gagner des parts de marché dans des industries clés, en s’appuyant sur les solutions intégrées de Marsh Risk et Marsh People, ainsi que sur les activités Advisory et Specialties.

La définition et l’animation de cette stratégie devront également s’appuyer sur les best practices européennes, afin de garantir un alignement avec les approches les plus performantes observées sur des marchés comparables.

Le poste est basé à Paris, avec une présence attendue d’au moins 3 jours par semaine à Paris.

Le/La titulaire du poste reportera au Responsable du Segment Middle-Market pour la France en fonctionnel, ainsi qu’au Directeur Commercial France en matriciel pour notamment s’inscrire dans la stratégie France.

2) Missions principales

A. Croissance du chiffre d’affaires & stratégie commerciale

• Accompagner les chargés de clientèle du segment afin d’accélérer la croissance sur les flux de revenus New Business et Expanded.
• Développer et déployer des stratégies sectorielles intégrant les expertises Marsh Risk, Marsh People, Advisory et Specialties, puis les diffuser auprès des chargés de clientèle du segment.
• Définir, en collaboration avec le Directeur du segment Middle-Market ainsi que les Responsables de bureaux en régions, la stratégie de vente et l’approche d’engagement clients, en s’appuyant sur la maturité du marché, le paysage concurrentiel et les meilleures pratiques européennes.
• Identifier et prioriser les marchés cibles et les segments clients à partir d’études de marché, de l’évaluation des capacités et de l’analyse des opportunités.
• Concevoir et soutenir l’exécution des stratégies go-to-market pour atteindre les objectifs de croissance.
• Piloter l’activité commerciale des Tier 1 au travers du CRM MPower.
• Garantir la bonne discipline d’usage du CRM par les Chargés de Clientèle du segment.
• Piloter l’adoption de l’IA au sein des méthodologies commerciales.

B. Leadership & développement des équipes

• Assurer l’animation commerciale en matriciel d’une équipe de Tier 1 et le support commercial aux Chargés de Clientèle Tier 2, en renforçant la responsabilité individuelle et collective autour d’une croissance rentable.
• Construire une culture de haute performance favorisant le partage de connaissances et la collaboration entre les équipes Marsh Risk et Marsh People.
• Contribuer au développement des compétences commerciales, en cohérence avec les objectifs du segment et les ambitions de croissance.
• Contribuer à la conception de stratégies RH (people strategies) soutenant le modèle opérationnel cible et la performance durable à long terme.

C. Collaboration transverse (cross-functional)

Travailler en partenariat avec les parties prenantes clés afin de garantir une exécution cohérente :

• Sales & Commercial : planification, en collaboration avec le responsable du segment et les responsables régionaux, de la capacité commerciale et de l’efficacité de l’engagement clients/prospects.
• Client Relationship : construire et entretenir, en support des patrons régionaux, des relations stratégiques avec les principaux clients du segment et les associations sectorielles.
• Marketing & Innovation : identifier de nouvelles opportunités produits/services/partenariats ; suivre les tendances de marché et l’activité concurrentielle.

D. Pilotage de la performance & analyses (insights)

• Porter, aux côtés du Responsable du segment Corporate/Middle-Market et des Régions, la responsabilité des résultats financiers New Business et Expanded sur le segment Corporate/Middle-Market, et les partager régulièrement avec le Directeur Commercial France pour le suivi de la performance France.
• Assurer la qualité du pipeline dans MPower et la fiabilité des prévisions (forecast).
• Fournir au leadership France des analyses de marché, des indicateurs de pénétration et des benchmarks (New Business, Referral, canaux de vente).
• Préparer des reportings réguliers : KPIs, analyses de marché, recommandations d’amélioration.
• Ajuster, en collaboration avec le responsable du segment, la stratégie commerciale selon les tendances de marché, la dynamique concurrentielle et les évolutions réglementaires.

E. Innovation & construction de capacités

• Promouvoir une culture commerciale pilotée par la donnée et augmentée par l’IA.
• Suivre les indicateurs d’adoption de l’IA et le ROI associé.
• Développer de nouvelles capacités pour soutenir la croissance : plateformes analytiques, outils digitaux, portails clients.
• Exploiter les forces combinées de Marsh Risk et Marsh People pour apporter une valeur client différenciante.

3) Responsabilités clés

• Contribution à la croissance et à la rentabilité du chiffre d’affaires sur le segment.
• Acquisition de New Business et accompagnement dans la génération de New Business.
• Performance commerciale de l’équipe et développement des compétences.
• Gestion du pipeline / MPower.
• Efficacité de l’intégration et de la collaboration inter-activités (cross-business).
• Adoption de l’IA.

4) Compétences requises

• Vision stratégique et sens des affaires dans l’assurance / la gestion des risques.
• Leadership commercial et développement d’équipe.
• Gestion de pipeline et forte culture du résultat.
• Collaboration transverse et capacité d’influence.
• Analyse de marché et positionnement concurrentiel.
• Conduite du changement et état d’esprit orienté innovation.
• Excellente gestion de la relation client.
• Sens du collectif.
• Anglais courant.