Configurar y cerrar oportunidades de negocios de productos de alta complejidad, a través de la atención Real Time, de los clientes Pyme, que habiendo simulado un producto pyme (crédito Comercial, Leasing o Factoring, comex o boleta de garantía)en la web o en la Apps Bci, no han podido concretarlo por diferentes razones (Leakage). Sorprendiendo al cliente de forma oportuna y reinsertándolo digitalmente al Canal de origen (Web o Apps); asegurando con esto, no solo que el producto pyme se concrete, si no también explorando con el cliente otras oportunidades de negocios, como seguros u otras necesidades. La Venta la concreta contactando al cliente telefónicamente, asesorándolo, solicitando documentación de ser necesario, realizando evaluación crediticia, dentro de las políticas de riesgo y normativa banco, enviando comité de crédito al área de riesgo de ser necesario, a fin de generar los márgenes para poder otorgar al cliente el crédito que necesita, para esto dispone de atribuciones de tasa y de ser necesario gestiona los descuentos que corresponda con Subgerente de Nivel 2 o Gerente CC.SS. velando siempre por lograr los objetivos de Ingresos Netos de Riesgo del banco. Es parte de su rol conocer las diferentes industrias y ciclos económicos en los que se mueven los clientes Pymes, conociendo perfectamente los productos y conectándolos con las necesidades de capital de trabajo, de inversión u otras del cliente Pyme. Entendiendo muy bien un balance y estado de resultado de los clientes, que son la base para una buena presentación al comité de riesgo. Debe manejar de forma completa la política de cada rubro empresarial (construcción, transporte, agrícola, etc) para poder entregar un asesoría de calidad, en conjunto a ello debe tener una mirada empresarial en evaluación financiera, evaluación de rentabilidad, evaluación de liquidez, para presentar operaciones al área de riesgo y entregar una buena experiencia de cliente, cuidando el patrimonio del banco.
Requisitos
- Capacidad para interpretar Balances y Estados de Resultados, evaluar liquidez y rentabilidad, y estructurar propuestas sólidas para su defensa ante el Comité de Riesgo.
- Conocimiento de Créditos Comerciales, Leasing, Factoring, Comex y Boletas de Garantía, sabiendo adaptarlos a las políticas y ciclos económicos de los distintos rubros empresariales.
- Agilidad, dinamismo y persuasión para contactar clientes telefónicamente en frío o tibio, asesorarlos con sentido de urgencia, negociar condiciones y cerrar ventas complejas.
- Habilidad analítica para generar venta cruzada (ej. seguros) y entender el negocio del cliente de forma integral, equilibrando una excelente calidad de servicio con el cuidado de los indicadores de riesgo corporativo.
Modalidad: Programado con 2 días remotos semanales