Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, nous recherchons un conseiller de vente F/H/NB en CDD qui incarnera les valeurs de notre Maison.
En tant qu’Ambassadeur, vous représenterez Maison Francis Kurkdjian avec élégance et professionnalisme, offrant à chaque client une expérience unique et personnalisée. Vous contribuerez au rayonnement de la Maison en véhiculant un discours inspirationnel et en assurant une présentation irréprochable.
Ambassadeur de la Maison :
- Représenter la Maison avec élégance et professionnalisme, en incarnant ses valeurs à travers une présentation impeccable et un discours inspirationnel.
- Offrir une expérience client unique et personnalisée, contribuant ainsi à son rayonnement.
Fidélisation et développement de la clientèle :
- Fidéliser la clientèle en leur offrant une expérience exceptionnelle, un service attentionné et une écoute personnalisée.
- Garantir l’enrichissement du fichier clients (CRM) en renseignant avec précision et confidentialité des données qualitatives pour faciliter leur exploitation.
Performance commerciale :
- Contribuer à la performance du point de vente en développant le chiffre d’affaires et les objectifs fixés par le manager et la direction commerciale.
- Participer activement à la performance collective du point de vente grâce à l’analyse et à l’optimisation au quotidien les indicateurs clés de performance (KPIs) suivants: : Chiffre d’Affaires, Panier Moyen, Taux de Transformation, UnitsPer Transaction, Net Promoter Score, Encartage, Taux de Rétention Client, Taux de Démarque, Nombre de Transactions, Taux de Trafic en Magasin, Taux de turnover.
Excellence opérationnelle :
- Veiller à l’application des stratégies et consignes émanant des équipes du siège social (RetailEducation, Visuel Merchandising, Trade Marketing, etc.).
- S’assurer de la bonne tenue du point de vente, du respect des guidelines merchandising et de l’organisation optimale du stock.