Founded in Florence in 1860, Panerai forged its reputation by developing precision instruments and professional watches for the Royal Italian Navy, renowned for their reliability and functional design. Rooted in performance, purpose, and precision, the Maison embraces its heritage while pushing the boundaries of innovation, combining Italian design with Swiss expertise. Today, Panerai continues to create tool watches that serve as trusted companions for every adventure, even in the most demanding environments.

* Desarrollar e implementar un plan de contacto con el cliente para comunicar los lanzamientos de productos e involucrar a los clientes potenciales en campañas de ventas relevantes para construir nuevas relaciones. Actuar como primer punto de contacto para las consultas y quejas de los clientes y resolverlas, derivando los problemas complejos a otras personas y garantizando que el cliente reciba una respuesta adecuada. * Establecer objetivos claros para cada llamada o reunión de ventas; utilizar materiales estándar para realizar una presentación al cliente; y formular preguntas relevantes para evaluar su nivel de interés e identificar y responder a las áreas que requieren mayor información o explicación. * Identificar clientes potenciales mediante la obtención de información, referencias y recomendaciones de clientes existentes y otros contactos, o mediante la participación en ferias comerciales y conferencias. * Identificar los productos o servicios que mejor se adaptan a las necesidades del cliente, utilizar la experiencia personal para proponer cantidades y configuraciones de productos, explicar la selección al cliente e invitarlo a realizar una compra al precio estándar y a los términos y condiciones de venta. * Programar acciones de seguimiento e ingresar información relevante en el sistema CRM después de cada contacto con un cliente para crear un plan de llamadas y garantizar que la organización cuente con datos de calidad que permitan una retención eficaz de clientes y actividades de desarrollo empresarial. * Contribuir al desarrollo de las comunicaciones internas y colaborar con colegas para construir relaciones sólidas con los clientes externos y satisfacer sus necesidades. * Desarrollar el conocimiento y la comprensión de las políticas y procedimientos de la organización, así como de los códigos regulatorios y de conducta pertinentes, para garantizar que su trabajo se ajuste a dichos estándares. Obtener la autorización de un supervisor o gerente para cualquier excepción al procedimiento obligatorio. * Responder a los objetivos personales y utilizar sistemas de gestión del rendimiento para mejorar el desempeño personal; o bien, supervisar el desempeño del equipo, asignar el trabajo y revisar su finalización, tomar las medidas correctivas adecuadas para garantizar la puntualidad y la calidad, y contribuir a la gestión y evaluación formal del desempeño individual. * Desarrollar sus propias capacidades participando en actividades de evaluación y planificación del desarrollo, así como en capacitación y coaching formal e informal; obtener o mantener la acreditación profesional externa, cuando corresponda, para mejorar el desempeño y alcanzar su potencial personal. Mantener una comprensión de la tecnología relevante, la regulación externa y las mejores prácticas de la industria a través de la educación continua, la asistencia a conferencias y la lectura de medios especializados.

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