Description du poste
VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS
Opérations de gestion et de production
- Analyse et étudie les besoins des inspecteurs ou des courtiers et les formalise,
- Assure l’émission des pièces contractuelles suivant les règles de souscription et les délais fixés,
- Assure la gestion des contrats d’assurance :
- Enregistrer les résiliations,
- Etablir les attestations demandées,
- Effectue toutes opérations demandées par le sociétaire et/ou de nature contractuelle tendant à modifier les informations d’origine,
- Fournit une assistance technique sur les dossiers en cours de traitement,
- Régularise et modifie le contrat en fonction des contraintes techniques et des besoins des sociétaires,
Gère les opérations techniques :
- Prend en charge des dossiers nécessitant la conception et la mise en œuvre de dispositions spécifiques
- Prend en charge la gestion des dossiers complexes, aux grands opérateurs et aux grands comptes, ...,
- Apporte un soutien administratif et technique permanent aux réseaux de distribution (courtage et direct), les aide à trouver la solution la plus adaptée
- Veille au respect des règles de gestion et des procédures
Suivi de portefeuille :
- Assister techniquement vos interlocuteurs (Inspecteurs Commerciaux/Courtiers) et les conseiller dans votre domaine d’activité.
- Contribuer à l’amélioration des procédures et des informations clients,
Opérations de souscription
- Peut-être amené à :
- étudier les risques présentés à l’aide de l’outil de tarification,
- élaborer les projets d’avenants,
à Effectue toute mission à la demande de sa hiérarchie, compatible avec sa fonction.
VOTRE PROFIL
COMPETENCES TECHNIQUES :
- Maîtrise des techniques/produits de l’assurance IARD de collectivités
- Connaissance des outils Salesforce et Axapac est un plus
- Maîtrise des outils informatiques (Word et Excel)
COMPETENCES RELATIONNELLES :
- Sens du service client
- Capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse
- Organisation et esprit d’équipe
- Capacités d’initiative
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Maîtrise de la communication à distance
- Méthode et rigueur
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Vous avez le goût du challenge, l'esprit d'équipe et envie de rejoindre une entreprise responsable au service de ses sociétaires ? Devenez l'un des talents de la Mutuelle et rejoignez :
- Une structure à taille humaine au cœur de Paris;
- Une entreprise qui incarne les valeurs d'expertise, d'engagement et de solidarité;
- Un environnement inclusif (politique handicap et inclusion, accord diversité et égalité professionnel, etc.);
- Un accélérateur de compétences (formations, mobilité);
- Un cadre de travail convivial et stimulant tourné vers la cohésion interservices privilégiant des méthodes de travail agile (travail hybride);
- Une entreprise engagée sur les enjeux sociétaux et environnementaux.
En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : nous plantons un arbre pour chaque recrutement.
Alors, prêt à postuler ?
VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).
La diversité et l'inclusion au cœur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.
Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !
- Dans le cadre de notre Politique Diversité et Inclusion, nous étudions à compétences égales l'ensemble des candidatures et notamment celles de personnes en situation de handicap.