Propósito general
Proponer, coordinar y evaluar la estrategia comercial de los segmentos del negocio, canales de gestión comercial, oferta de valor integral a fin de garantizar la rentabilidad y metas comerciales de los segmentos asignados, de acuerdo a los lineamientos de su línea de supervisión, políticas institucionales y necesidades del cliente y mercado
Actividades
- Conceptualizar, diseñar y proponer los componentes adicionales de la Oferta de valor para los segmentos de negocio, entendiendo las necesidades y atributos valorados por los clientes para definir necesidades de productos, servicios y el gap versus la competencia.
- Proponer nuevas líneas de productos y servicios, financieros y no financieros en coordinación con las áreas especializadas.
- Analizar la estructura de costes de la oferta de valor de los segmentos de negocio, las proyecciones y simulaciones de comportamiento.
- Proponer y estructurar el plan de comunicación de los segmentos de negocio, coordinando toda la información que se va entregar tanto a clientes internos como externos, a fin de posicionar a los diferentes segmentos en el mercado.
Actividades
- Coordinar la implementación de la estrategia de los segmentos de negocio en coordinación con las áreas involucradas.
- Analizar y proponer los canales por los que se distribuya la oferta en función de la necesidad de los segmentos y el análisis de rentabilidad.
- Diseñar y proponer las estrategias de: vinculación, relacionamiento, retención, fidelización y rentabilidad de clientes de los segmentos del negocio.
- Proponer y hacer seguimiento al modelo de segmentación, venta cruzada, deserción, modelamiento de nuevos clientes, “wallet share”, captura de nuevos clientes, comportamientos transaccionales y de canales que apoye al planteamiento y definición de los segmentos de negocio
Actividades
- Analizar y proponer mejoras al área de riesgos en la calificación de crédito de ofertas masivas.
- Definir y comunicar los parámetros para la segmentación de clientes de negocio
Educación
- Título Tercer nivel en Administración, Marketing, Finanzas, Ingeniería Comercial, Economía.
- Deseable Titulo de Cuarto Nivel en áreas afines o relacionadas al Análisis de Datos
Experiencia
- Desarrollo e implementación de estrategias de negocio, productos y servicios de preferencia bancarios.
- Ejecución y control de presupuestos.
- Diseño y elaboración de bussiness case.
Conocimiento
- Marketing estratégico.
- Análisis de datos.
- Publicidad y promoción.
- Análisis financiero.
- Office avanzado.
- Manejo de bases de Datos
- Visualización de datos
- Inglés avanzado
Generales
• Cumplir las funciones de Dueño o Coordinador de proceso según sea designado en el mapa y matriz respectivos; con énfasis en la gestión holística de los procesos, que incluye su diseño, optimización, control y mejora continua. En estos roles de dueño o coordinador, la administración del proceso representa una gestión integral del desempeño de su proceso, los recursos habilitantes de los mismos, su permanente ejecución y despliegue de mejora continua y acciones correctivas y preventivas.
• Ejecutar las actividades y tareas señaladas para el Rol de Dueño/ Coordinador de Proceso, que constan en la Metodología de Gestión por Procesos de Banco Pichincha C.A.
• Impulsar la integración e implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud y Ambiente. Revisar sus roles y responsabilidades
• Participar como BRIGADISTA DE EMERGENCIA o MIEMBRO del COMITÉ O SUBCOMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD cuando así se lo requiera y garantizar su participación como la de sus dirigidos, si son nombrados.