Como tramitador de recobros de riesgos diversos (Hogar y Comercio), la persona seleccionada se responsabilizará la gestión de los siniestros susceptibles de ser recobrados o reclamados por las Compañías contrarias, siguiendo los protocolos establecidos para garantizar que los siniestros se gestionan de la forma más eficaz y eficiente, al mismo tiempo que se presta un servicio de siniestros centrado en el cliente.
Para ello, sus principales funciones serán:
- Revisión del siniestro, labores de detección del causante y lanzamiento del recobro.
- Realización del seguimiento y control del expediente durante las diferentes fases de la tramitación del recobro.
- Tramitación de recobros a través del convenio SGR.
- Gestión de siniestros recobrables NO CONVENIO.
- Gestionar el recobro de indemnizaciones de Compañías contrarias.
- Trasladar instrucciones al proveedor y velar su cumplimiento.
- Detectar y resolver problemas consultando las políticas, procedimientos y estándares para garantizar la coherencia y calidad de las soluciones.
- Interrelación con distintas áreas del equipo con el fin de garantizar una correcta gestión de los expedientes.
- Contribuir a los esfuerzos del equipo, participando en los proyectos y tareas, para que el proveedor ofrezca a nuestros clientes una gestión de los siniestros óptima y se vea reflejado en los resultados de calidad de la Compañía.
- Estudio de los protocolos y normativas establecidas y plantear, en su caso, mejoras de estos.
- Proponer también ideas para mejorar la simplificación de procesos o de cualquier otro aspecto que aporte valor.
Tus habilidades y experiencias
Esperamos que la persona que se incorpore en el equipo reúna las siguientes habilidades y experiencias:
- Licenciatura / Grado en Administración de empresas, económicas, derecho o similares.
- Experiencia demostrada de al menos 2 años en recobros a través del convenio SGR y en tramitación de recobros NO CONVENIO.
- Experiencia en herramientas de Office 365.
- Proactividad en la toma de decisiones, orientación al cliente y resolución de problemas.
- Habilidades comunicativas, relacionales y de trabajo en equipo.
- Capacidad de planificación, adaptabilidad y flexibilidad, y gestión del estrés.
¿Qué te ofrecemos?
- Modelo híbrido y flexibilidad tras el primer mes de tu incorporación
- Seguro de salud y ventajas exclusivas
- Retribución flexible
- Acceso a formación continua y plan de desarrollo
- 26 días de vacaciones + día de cumpleaños
- Beneficios sociales y entorno inclusivo
Sobre nosotros
Sabadell Zurich es la alianza entre Banco Sabadell y Zurich Insurance Group. Somos más de 350 profesionales en España con un propósito común: Estar para cuidar.
Promovemos un entorno inclusivo basado en la igualdad de oportunidades, sin discriminación por género, edad, origen, discapacidad, orientación sexual u otras circunstancias personales.
Si buscas un entorno exigente, colaborativo y con impacto real en negocio, queremos conocerte.
En Sabadell Zurich, el talento se convierte en valor.