Especialista de Ingresos Sr.

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Especialista de Ingresos Sr.

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo como Especialista de Ingresos Sr.

Esta posición tendrá un rol clave en la ejecución y optimización de los procesos operativos del área de Ingresos, mediante el análisis, monitoreo y mejora continua de actividades críticas. La persona seleccionada contribuirá a garantizar la eficiencia, calidad y cumplimiento de los procesos, así como una excelente experiencia para nuestros clientes internos.

El rol tendrá una fuerte interacción con diferentes áreas de la organización, incluyendo Comercial, Finanzas, Operaciones, Tecnología y Control Interno.

Contaremos contigo para:

• Analizar procesos operativos para identificar oportunidades de mejora, riesgos y posibles cuellos de botella.
• Dar seguimiento a actividades críticas, asegurando su correcta ejecución en tiempo y forma.
• Elaborar y dar seguimiento a reportes, métricas e indicadores de desempeño operativo.
• Apoyar la implementación de mejoras de procesos, automatizaciones y controles.
• Coordinar con diferentes áreas internas la resolución de incidencias y garantizar la continuidad de la operación.
• Monitorear la calidad de la información y la correcta ejecución de los procesos.
• Documentar procedimientos, políticas y flujos operativos.
• Proponer acciones correctivas y preventivas orientadas a mejorar la eficiencia, calidad y nivel de servicio.
• Dar soporte en auditorías, revisiones internas y solicitudes de información.
• Brindar capacitación y acompañamiento a otras áreas en los procesos relacionados con Ingresos.
• Contribuir al cumplimiento de los tiempos de respuesta, SLA y compromisos operativos establecidos.
• Impulsar iniciativas que permitan reducir errores, retrabajos y mejorar continuamente la productividad del área.

Lo que necesitas tener:

• Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Negocios, Economía o carreras afines.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en operaciones, análisis de procesos, control interno, mejora continua y/o áreas administrativas.
• Experiencia en manejo de indicadores, elaboración de reportes y seguimiento operativo.
• Excel intermedio a avanzado.
• Experiencia en manejo y análisis de bases de datos y reportes.
• Conocimiento de procesos operativos y controles.
• Deseable experiencia con herramientas de automatización y/o sistemas de gestión.
• Capacidad para analizar información y convertirla en acciones y oportunidades de mejora.
• Habilidad para gestionar múltiples prioridades y cumplir con los tiempos establecidos.

Lo que te hace destacar:

• Pensamiento analítico y atención al detalle.
• Fuerte capacidad de organización, control y seguimiento.
• Orientación a la mejora continua y optimización de procesos.
• Capacidad para identificar problemas y proponer soluciones de manera proactiva.
• Comunicación efectiva y facilidad para colaborar con diferentes áreas de la organización.
• Orientación a resultados y al cliente interno.
• Capacidad para trabajar y priorizar actividades bajo presión.
• Proactividad y sentido de responsabilidad.
• Capacidad para adaptarse y contribuir activamente a procesos de cambio.
• Enfoque en la calidad de la información y excelencia operativa.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Te ayudamos a alcanzar tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajos desafiantes e interesantes y líderes que brindan apoyo.
• Fomentamos una cultura dinámica e inclusiva, donde podrás trabajar junto a colegas talentosos para desarrollar nuevas soluciones y generar un impacto positivo en nuestros colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala global nos permite ofrecer una amplia variedad de oportunidades de carrera, además de beneficios y recompensas diseñados para contribuir a tu bienestar.