ANALISTA DE AUDIENCIAS UNE
(Reforma)
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto: Atención de Audiencias de Conciliación, análisis y gestión de consultas, quejas, aclaraciones y reclamaciones de clientes y/o usuarios de Servicios Financieros en el proceso de conciliación ante CONDUSEF.
Requerimos habilidad de análisis de información, facilidad de palabra, argumentación jurídica, correcta redacción, pericia para captura y registro de datos en los sistemas, elaboración de informes e integración de expedientes, así como cabal cumplimiento en tiempo y forma con todas las tareas asignadas, se requiere alta atención a los detalles, alto nivel de compromiso.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Conocer y aplicar la regulación del sector y de la Institución en beneficio del Grupo Financiero.
- Desarrollar conocimientos propios y adquiridos, personales y profesionales para que los procesos del área se cumplan en tiempo y forma precisa.
- Establecer una cordial relación con tus compañeros de equipo, así como una buena coordinación con todas las áreas que interactúen en el desempeño de tus actividades.
Requisitos:
- Licenciatura en derecho (concluida).
- Argumentación jurídica.
- Responsabilidad, puntualidad y profesionalismo.
- Un año de experiencia en el Sector Financiero.
- Deseable prácticas profesionales o servicio social en CONDUSEF.
- Experiencia en atención de consultas, quejas, reclamaciones o aclaraciones de usuarios de servicios financieros.
- Trabajo presencial.
- Se requieren manejo de Outlook, Word, Excel.
- Disponibilidad para viajar (no aplica).
- Disponibilidad para cambio de residencia (no aplica).
Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.