Número de Req: 4131
Propósito general
Ejecutar y dar seguimiento a las actividades administrativas, operativas y de soporte asignadas, incluyendo la gestión documental, control de flota vehicular y coordinación logística, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos institucionales. Contribuir a la eficiencia, calidad y oportunidad en la atención de requerimientos internos y externos, optimizando procesos y garantizando la correcta administración de recursos
Actividades
• Organizar, archivar y mantener documentación del Área asignada (contratos, comprobantes, habilitantes, estados de cuenta, y documentación relacionada) • Atender y direccionar llamadas telefónicas, ingreso de personal, valija interna y externa, generación de guías y actualización de registros • Generar informes sobre gestión documental, llamadas, valija, uso de recursos y operaciones, contribuyendo a la medición de productividad y mejora continua. • Garantizar el stock de insumos necesarios para la operación diaria en el Área asignada. • Brindar apoyo del servicio de cafetería al Área asignada • Gestionar documento internos y externos de mensajería y/o realizar diligencias, mediante la herramienta vigente • Realizar el servicio de transporte al Área asignada • Realizar el servicio de transporte y mensajería del Área asignada • Verificar que los casos de crédito cuenten con el visado correspondiente en caso aplique, validando en las herramientas disponiblesEducación
• Cursando Estudios Universitarios en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, Economía, Finanzas, Auditoria y/o afines de preferencia.Experiencia
• Elaboración de Reportes. • Manejo y Administración de Documentos de preferencia en empresas medianas. • Deseable experiencia en atención o servicio al cliente.Conocimiento
• Manejo de Paquetes informáticos: Office nivel básico. Excel, Word, PP. • Normativas de instituciones financieras. • Contabilidad básica (revisión cuadre de información de pagos y facturación). • Técnicas de Archivo y Documentación de Información. • Herramienta GP´s para el control de la flota de vehículos.Generales
• Cumplir las funciones de Dueño o Coordinador de proceso según sea designado en el mapa y matriz respectivos; con énfasis en la gestión holística de los procesos, que incluye su diseño, optimización, control y mejora continua. En estos roles de dueño o coordinador, la administración del proceso representa una gestión integral del desempeño de su proceso, los recursos habilitantes de los mismos, su permanente ejecución y despliegue de mejora continua y acciones correctivas y preventivas.
• Ejecutar las actividades y tareas señaladas para el Rol de Dueño/ Coordinador de Proceso, que constan en la Metodología de Gestión por Procesos de Banco Pichincha C.A.
• Impulsar la integración e implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud y Ambiente. Revisar sus roles y responsabilidades
• Participar como BRIGADISTA DE EMERGENCIA o MIEMBRO del COMITÉ O SUBCOMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD cuando así se lo requiera y garantizar su participación como la de sus dirigidos, si son nombrados.
Competencias
RCM Contribuidor - ColaboraciónRCM Contribuidor - Enfoque al resultadoRCM Contribuidor - Enfoque en el desarrolloRCM Contribuidor - Pensamiento prácticoRCM Contribuidor - ResponsabilidadEn Banco Pichincha creemos en el talento, en el crecimiento constante y en el poder de transformar vidas a través de la innovación y las finanzas. Por eso, cuando eliges ser parte de nuestra organización, encuentras mucho más que un empleo:
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