Ubicación: Paz de Ariporo.
En Bancolombia promovemos el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos. Más que un empleo, buscamos que el talento pueda conectar, disfrutar y desarrollarse en un entorno diverso.
Si tu propósito es continuar creciendo con nosotros, esta es la oportunidad de escribir una nueva historia en la organización🌍
¿Cuáles serán tus retos?
Planificarás, dirigirás y materializarás la estrategia de experiencia, direccionamiento y adopción digital en la sucursal a su cargo garantizando una óptima calidad de los procesos comerciales, transaccionales, administrativos y de gestión humana, acorde a los lineamientos y políticas del Banco.
- Administrarás, monitorearás y gestionarás de manera constante los diferentes indicadores de: La sistemática comercial, procesos, experiencia y del talento humano cumpliendo con las políticas definidas por el grupo Bancolombia.
- Administrarás, monitorearás y gestionarás de manera constante los diferentes indicadores de: La sistemática comercial, procesos, experiencia y del talento humano cumpliendo con las políticas definidas por el grupo Bancolombia.
- Atenderás las inquietudes o reclamos de los clientes generados por la operatividad bancaria de la sucursal y en general por los procesos y productos del Banco.
- Coordinarás, controlarás y ejecutarás las acciones y medidas de seguridad y riesgo operacional establecidas por el Banco.
- Velarás por el cumplimiento de la productividad y monetización del tráfico de la caja.
- Velarás por el cumplimiento de la estrategia de tiempos de espera, direccionamiento y de experiencia.
- Promoverás la adopción digital y la autogestión en los clientes de su sucursal y empoderar a sus equipos para que ellos a su vez también lo hagan.
- Promoverás el desarrollo del talento humano y la cultura organizacional en su sistema.
- Realizarás los informes necesarios para la actualización, seguimiento y control de la red de sucursales: Faltantes de efectivo, regularidad del equipo de servicio, informe de Cajeros MF y ATM, Ecosistema Transaccional, presupuesto de gastos, horas extras, permisos sindicales, Mediciones especiales (PGC), resultados en Plan de Gestión Comercial (PGC) planta comercial, rotación de empleados y vacantes.
- Aprobarás los controles duales que se requieran.
- Actualizarás constantemente sus conocimientos en el portafolio financiero y no financiero, políticas de riesgo y plan de formación requerido para ejercer su cargo.
- Asesorarás y fidelizarás los clientes con una atención proactiva y el ofrecimiento de propuestas que se ajusten a su ciclo de vida, necesidades y proyectos para convertirnos en su principal aliado.
- Liderarás y aplicarás la sistemática comercial en su día a día a través de los diferentes espacios con los equipos y velar por el cumplimiento de las coreografías propias y de las personas a su cargo.
¿Qué te hará exitoso/a en el rol?
- Profesional graduado en administración de empresas y/o afines.
- Contar con experiencia comercial.
Conocimientos:
- Indicadores de gestión.
- Procesos bancarios.
- Servicio al cliente.Riesgo operacional.
- Seguridad bancaria.
- Gestión de caja.
- Experiencia del cliente.
- Transformación digital.
- Gestión de informes.
- Control financiero.
- Productos financieros.
- Políticas de riesgo.
- Estrategia comercial.
- Gestión de sucursales.
- Habilidades:
- Orientación al resultado.
- Liderazgo de alto desempeño.
- Alta capacidad de relacionamiento.
- Comunicación asertiva.
- Generador y articulador de conversaciones con áreas internas y con clientes.
- Pensamiento estratégico y sistémico.
¿Qué te ofrecemos?
- Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
- De acuerdo con los resultados recibirás hasta el 47,37% de remuneración variable sobre el salario anual.
- Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
- Contratación a término Indefinido.
- Planes de ahorro, financiación, exenciones bancarias, seguros, convenios. ¡y muchos más!
- En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar.
Si crees que nuestro propósito puede sumar al tuyo, haz clic en aplicar a esta vacante, y ¡juntos pensemos en grande! 🚀