The story of Cartier is founded on audacity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 9000+ colleagues of 105 nationalities are united by a shared independent spirit and commitment to excellence, striving to continuously enrich our Maison’s heritage by pushing the boundaries of creativity.
Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'Horlogerie de Prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier.
VISION
Ambassadeur de la Maison Cartier, vous participez activement à délivrer une expérience mémorable à nos clients. Vous êtes par votre proactivité, votre attention aux détails et votre polyvalence, un rouage important du bon fonctionnement de la boutique.
RESPONSABILITES
Ambassadeur Maison
- Incarne de manière exemplaire l’image et les valeurs de la Maison. Respect du grooming
Accueil des clients
- Welcoming, découverte de leur intention, installation, commande et service de boissons.
- Organise l’approvisionnement et la parfaite tenue au quotidien des postes boissons et traiteurs au sein de la boutique.
Soutien aux vendeurs
- Packaging : réalisation de paquets cadeaux, mise à disposition des certificats de garantie, GIA etc.
- Double-check : réaliser une deuxième vérification du numéro de série des créations avant facturation par le vendeur
Réalisation des actions de personnalisation et d’entretien rapide
Après une formation dédiée :
- Réaliser des gravures de création et des embossages de maroquinerie et d’écrin
- Réaliser des nettoyages et service éclat de créations
- Réaliser des mises à taille de montre et changement des cordons de bracelet
Acteur clé de la bonne tenue de la boutique
- Veille au rangement et à la propreté de la surface de vente et des backoffice
- Préparation et rangement des tables de ventes : s’assurer que les tables de ventes sont équipées de tous les outils nécessaires
- Participe à la maintenance de la boutique en collectant et remontant les besoins à l’équipe Managériale.
- Coordonne les commandes de consommables et du matériel de bureau
Les énoncés de responsabilités clés qui précèdent visent à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les personnes affectées à ce poste. Il ne s’agit pas d’une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises du personnel affecté à ce poste.
COMPETENCES CLES
- Anglais et Français obligatoire
- Excellent relationnel
- Esprit d’équipe
- Disponibilité
- Réactivité
- Esprit d’initiative
- Orientation client
- Connaissance du secteur du luxe et du retail
- Capacité d’écoute
- Excellente présentation
- Organisation
- Polyvalence
- Première expérience de 6 mois en service client
Poste en CDD à pourvoir dès maintenant à Paris.