Propósito general
Asesorar, negociar y ejecutar la gestión comercial del portafolio de productos y servicios de factoring, captación de nuevos clientes, oferta de valor, procesos administrativos y el servicio de post venta de factoring conjuntamente con las áreas intervinientes de Banco, a fin de contribuir al cumplimiento de metas, presupuestos comerciales y fidelización de los clientes, bajo los lineamiento establecidos por su línea de supervisión, políticas y procedimientos institucionales.
Finalidades, resultados y dimensiones
| FINALIDADES | RESULTADOS | |
| ACCIÓN / FUNCIÓN | RESULTADO FINAL ESPERADO | DIMENSIONES |
| ¿QUÉ HACE? | ¿DÓNDE LO HACE? | ¿PARA QUÉ LO HACE? | EXPRESADO EN TÉRMINOS ANUALES |
| Asesorar, negociar y ejecutar las estrategias y tácticas comerciales en la captación de nuevos clientes del portafolio de factoring. | Contribuir con el cumplimiento de metas de los productos y servicios relacionados. | (Vtas., Costos Producción, compras, inversiones, etc.) Monto Facturación 90 millones Colocación (outstanding) 20 millones Recursos Asignados Cantidad total de personal: Personal Directo: Personal Indirecto: Personal de Outsourcing |
| Evaluar, ejecutar y coordinar la oferta de valor, procesos administrativos y el servicio de post venta de factoring conjuntamente con las áreas intervinientes de Banco. | Contribuir con la fidelización y satisfacción de las necesidades del cliente |
Actividades 1/3
- Asesorar y ejecutar la captación de nuevos clientes de factoring en pre y post venta
- Realizar proyecciones de crecimiento y cotizaciones de los clientes en los diferentes servicios.
- Impulsar la relación comercial en coordinación con los oficiales comerciales para la estructuración de propuestas de venta para los productos y servicios de factoring
- Evaluar, analizar y enviar al proceso operativo requerimientos de clientes a fin de garantizar la calidad de información.
- Planificar y realizar visitas a nuevos o potenciales clientes de productos y servicios.
- Ejecutar técnicas de comercialización de los productos y servicios de factoring definidos por su línea de supervisión
- Ejecutar la implementación y evaluación de las estrategias comerciales integrales establecidas por factoring
- Hacer seguimiento a la base de actualización de datos de los clientes gestionada por los Oficiales y Gerentes.
- Identificar y proponer oportunidades de mejora o adaptaciones necesarias para impulsar la adecuada comercialización o para la definición de nuevos productos o servicios.
- Solventar y dar seguimiento a cumplimiento de los requerimientos operativos y comerciales del cliente.
- Actualizar los reportes de proyecciones de ventas con información de calidad que permita mantener actualizadas las proyecciones comerciales de la Unidad
- Buscar información actualizada sobre productos, servicios, procedimientos y normativas, así como tendencias en los sectores económicos.
- Dar seguimiento a la presentación y firma de contratos con los clientes.
- Apoyar en el proceso de recuperación de cartera
- Gestionar la información del cliente en el file de cliente y otros archivos.
- Realizar análisis financieros de potenciales clientes.
Actividades 2/3
Actividades 3/3
Educación
Título superior en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Economía o afines
Experiencia
- Gestión comercial
- Administración de portafolios de clientes
- Negocios Internacionales
- Comercio Exterior
- Análisis de Riesgo
Conocimiento
- Riesgos financieros
- Finanzas intermedio
- Microsoft office avanzado
- Comercio Exterior
- Análisis financiero
- Conocimiento del producto Factoring (de preferencia)
- Inglés intermedio