137125 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybrid
Du gestaltest die Betreuung von Lebensversicherungen für Einzelkundinnen und -kunden aktiv mit – in einem Umfeld, das Innovation, Teamarbeit und hohe Servicequalität fördert und in dem du deine Mehrsprachigkeit täglich einbringen und weiterentwickeln kannst.
Fasziniert dich die Welt der Lebensversicherungen und möchtest du aktiv dazu beitragen, dass Kundinnen und Kunden einen erstklassigen Service erleben? Hast du Freude daran, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Zusammenarbeit, Umsetzung und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen?
In dieser Rolle bist du bei Zurich Schweiz Teil des Geschäftsbereichs Life im Bereich Individual Life, Customer Services IL, Bestand. Du unterstützt die Verwaltung und Betreuung von Lebensversicherungen im Einzelkundenbereich und leistest mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung unserer Servicequalität. Dabei arbeitest du in einem Umfeld, das Innovation und Teamarbeit fördert und dir die Möglichkeit gibt, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und einen echten Unterschied zu machen.
Das erwartet dich
- Du betreust und verwaltest eigenständig Kundenanfragen im Bereich Lebensversicherungen und stellst sicher, dass alle Anliegen effizient und kundenorientiert bearbeitet werden.
- Du analysierst und optimierst bestehende Prozesse im Bestandsmanagement und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei.
- Du arbeitest eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen und stellst eine reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit sicher.
- Du unterstützt bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen, die darauf abzielen, Kundenzufriedenheit und Effizienz zu steigern.
- Du stellst die Einhaltung von Compliance- und Qualitätsstandards im Bereich Lebensversicherungen sicher.
Das zeichnet dich aus
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im Bereich Lebensversicherungen.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke, um eine hervorragende Servicequalität sicherzustellen.
- Fähigkeit, Prozesse zu analysieren und zu optimieren, gepaart mit einer lösungsorientierten Denkweise.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern sowie in der Umsetzung von Projekten.
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch sowie Italienisch oder Französisch (mindestens B2)
Gut zu wissen
Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%
Arbeitsort: Oerlikon, Zürich
Stellenantritt: ab sofort oder nach Vereinbarung
Reisetätigkeit: keine
Hybrides Arbeiten: bis zu 40%
Alles rund um deine Bewerbung
Du kannst dich in einem ersten Schritt direkt online bei uns bewerben – dafür benötigst du nur deinen Lebenslauf. Weitere Informationen zum Bewerbungsprozess findest du hier.
Wir legen Wert auf einen effizienten und wertschätzenden Bewerbungsprozess. Das Talent Acquisition Team prüft deine Bewerbung persönlich, ohne Einsatz künstlicher Intelligenz. Ab deinem ersten persönlichen Kennenlernen mit der zuständigen Führungskraft erhältst du von uns immer eine individuelle Rückmeldung. Denn wir sind überzeugt: Aussagekräftiges Feedback basiert auf dem persönlichen Austausch.
Für diese Position arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen. Unaufgefordert eingereichte Bewerbungen werden weder berücksichtigt noch vergütet.
Hast du noch Fragen? Silke, Talent Acquisition Consultant steht dir unter +41 44 628 20 59 gerne zur Verfügung.