JOUW JOB IN EEN OOGOPSLAG
Voor onze professionele klanten die hun betalingsoperaties dagelijks beheren en opvolgen, biedt onze bank verschillende digitale oplossingen aan: Easy Banking Business (EBB), Isabel en Connexis.
De dienst Servicing & Sales Support Channels for Enterprises (SSS CfE) biedt ondersteuning en advies tijdens de contractfase, de installatie en het gebruik van Easy Banking Business en Isabel.
Haal jij energie en voldoening uit het helpen en adviseren van klanten en het administratief beheer van hun contracten? Zoek niet verder: wij zoeken jou!
JOUW JOB IN EEN OOGOPSLAG
Samen met je toekomstige collega’s word je het aanspreekpunt voor onze klanten bij al hun vragen:
- Je speelt een rol in het opstellen van EBB- en Isabel-contracten;
- Na een opleiding en begeleiding op maat analyseer, beheer en vul je dossiers zelfstandig en efficiënt aan;
- Je behandelt dossiers van A tot Z, met dagelijks telefonisch contact met klanten, kantoren en business centers;
- Je draagt actief bij aan initiatieven om kwaliteit en efficiëntie te verbeteren;
- Je hebt de mogelijkheid om thuis te werken.
Er is een opleidingstraject voorzien om alle nodige vaardigheden onder de knie te krijgen. Uiteraard begeleidt je teamverantwoordelijke je hierbij.
Je komt terecht in een dynamische organisatie waar verandering centraal staat. Onze online platformen evolueren voortdurend, en onze medewerkers groeien mee.
JOUW TALENTEN EN COMPETENTIES
- Je hebt een bachelor- of masterdiploma of een gelijkwaardige ervaring;
- Je helpt klanten graag via telefoon en e-mail bij het opstellen van nieuwe contracten of het aanpassen van bestaande;
- Je leert graag bij en verruimt je kennis;
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en hebt een analytische geest;
- Je werkt graag in team en legt gemakkelijk contacten;
- Je communiceert vloeiend in het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk, met interne en externe klanten;
- Je beheerst gangbare IT-tools (Word, Excel, Access) en internet.
WAT KUNNEN WE JE BIEDEN?
- Je krijgt een vast contract met een aantrekkelijk salarispakket.
- Naast je verloning en voordelen (maaltijdcheques, verzekering, vakantiedagen) geniet je flexibele loonopties die deels omzetbaar zijn in personaliseerbare voordelen (telefonie, IT-materiaal, mobiliteit ...)
ONZE IMPACT
We geloven sterk in de positieve impact die de financiële sector kan hebben op de wereld. BNP Paribas Fortis biedt duurzame en verantwoorde beleggingsproducten en -oplossingen en moedigt sociaal ondernemerschap aan. Samen met onze klanten werken we elke dag aan een betere toekomst.
JOUW VOORUITZICHTEN
We bieden je een ruim aanbod aan opleidingen, workshops en webinars waaruit je kan kiezen naargelang jouw beschikbaarheid, interesses en ambities.
ONS ENGAGEMENT
In een wereld in verandering staan diversiteit en inclusie hierbij centraal. We willen alle talenten verwelkomen en behouden, ongeacht gender, leeftijd, afkomst, seksuele geaardheid of beperking. Want ieder van ons heeft een eigen ervaring en identiteit.
We willen iedereen gelijke kansen bieden, wat ook de persoonlijke of familiale verplichtingen zijn. Daarom staan al onze voltijdse jobaanbiedingen ook open voor een 90% of 80% tewerkstelling.
Indien de functie wordt ingedeeld als een functie van bank dienstverlener (cfr wet van 22 april 2019 tot invoering van een bankierseed en een tuchtregeling voor de banksector), dien je ons eveneens een attest van ontbreken van beroepsverbod’ van de FSMA te verstrekken waaruit blijkt dat je geen beroepsverbod werd opgelegd.
KLAAR OM DEZE KANS TE GRIJPEN?
Een eerste selectie gebeurt op basis van jouw cv en motivatiebrief. Zijn we overtuigd dat je de gepaste kandidaat bent? Dan nemen wij contact met je op.
Succes!
Is deze functie toch niets voor jou, maar ken je iemand die wel geknipt is voor deze job? Deel deze vacature gerust met vrienden en familie!