Imagina trabajar en una empresa que realmente se preocupa por sus colaboradores, clientes, partes interesadas y toda la comunidad involucrada. ¡Imagínate trabajar para una empresa que se compromete con hacer lo correcto y que tiene como objetivo ser el mejor proveedor de seguros del mundo!
Zurich es una de las principales compañías de seguros del mundo y una de las pocas que opera a escala global. Con alrededor de 55.000 empleados, dedicados a comprender las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones para particulares y empresas, desde pequeñas empresas hasta multinacionales.
Aquí, apostamos por la Sostenibilidad, innovando en las políticas de desarrollo y uniéndonos cada vez más con los cambios del mundo. Nos preocupamos por la confianza en la sociedad y en la forma en que estamos constantemente innovando, buscando tecnología y estrategias que nos permitan brindar una experiencia memorable a nuestro cliente.
También fomentamos una cultura de diversidad e inclusión. Nuestra declaración de propósito y valores está diseñada para proteger, inspirar confianza y ayudar a nuestros colaboradores a alcanzar su máximo potencial. Por eso, contamos con una política de inclusión laboral que promueve la selección de personas con discapacidad que cumplan con los requisitos de la vacante
#LI-Remote, #LI-Hybrid, #LI-Onsite
¡Ven a ser un Zuricher y forma parte de nuestro equipo como Abogado Sr de Indemnizaciones!
Tu objetivo será el cumplimiento en los lineamientos definidos en la estrategia de la Compañía para la gestión, seguimiento y control en la atención de las reclamaciones de los ramos de RC y Líneas financieras en nuestro rol como cedente y como reaseguradores. Apoyo operativo en el Proceso de actualización de bases de control y proyectos de la compañía, garantizando idoneidad en las definiciones técnicas, calidad, cumplimiento de tiempos de respuesta de los procesos y políticas establecidas, siendo el principal enfoque la experiencia del cliente a lo largo del proceso de atención. Con actitud de servicio al cliente tanto externo como interno
Responsabilidades:
- Atención y gestión de los reclamos de RC y Líneas financieras (D&O, Cyber, BBB y Crime)
- Gestión de reservas y ejecución de controles dispuestos por políticas de la Compañía
- Capacidad de manejar casos de alta envergadura (large losses) cuando se necesite, referente a sus líneas de negocio cuando se requiera.
- Hacer seguimiento a los avisos de circunstancia de las líneas que maneja
- Participación en la elaboración de comités al área de suscripción en donde se muestren los resultados de las líneas a su cargo
- Apoyo operativo y administrativo en la atención de casos de reaseguro
- Conocimiento y manejo de cifras en lo que respecta a sus líneas de negocio
- Atención formal, clara y completa a los requerimientos que le sean asignados de acuerdo con las solicitudes allegadas a través de Servicio al Cliente.
- Capacidad y disposición para aprender de otras líneas de negocio (Property, Marine, entre otros)
- Habilidades blandas para manejo de reuniones con Big Borkers, clientes corporativos y el mercado reasegurador
Habilidades de gestión:
- Criterio Jurídico y técnico
- Toma de decisiones
- Enfoque a cumplimiento de metas
- Buen manejo de servicio al cliente
- Ingles medio- avanzado
- Excelente trabajo en equipo
- Manejo Medio de Excel
Principales Conocimientos, Experiencias y habilidades:
- Minimo 2 años de xperiencia y/o conocimiento en temas generales de contratos de seguro y manejo de reclamos en RC y líneas financieras
- Manejo idóneo en atención al cliente
- Capacidad analítica de cifras de sus líneas de negocio
- Habilidad para presentar resultados a otras áreas a través de comités
- Disposición para aprender otras líneas de negocio en procura de lograr una formación más idónea.
Educación: Profesional en derecho, deseable especialización en Seguros, derecho comercial o afines
Si has llegado hasta aquí, ¡gracias por leernos! Si sientes que encajas con nosotros y te entusiasma la oportunidad, no dudes en ponerte en contacto y aplicar.