Expérience
- Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure en hôtellerie, tourisme ou école de commerce.
- Vous justifiez d’une expérience significative de 5 ans minimum dans un établissement équivalent ou dans le secteur de l’hôtellerie de luxe.
- Vous disposez d’une bonne connaissance de l’environnement hôtelier haut de gamme, ainsi que d’une solide culture générale et touristique.
Savoir faire
- Vous maîtrisez les techniques de prospection, de vente et de négociation, et possédez une bonne compréhension du marché qui vous est confié.
- La maîtrise courante du français, de l’anglais et du chinois est indispensable, à l’écrit comme à l’oral.
- Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques, notamment le Pack Office, ainsi qu’avec Opéra Cloud et les autres applications hôtelières pertinentes.
Savoir être
- Vous représentez la Maison Cheval Blanc avec une présentation soignée, une attitude professionnelle et une parfaite compréhension de ses standards.
- Vous faites preuve d’un excellent sens de l’accueil, du service, de la courtoisie et du tact dans chacune de vos interactions.
- Vous disposez d’excellentes compétences de communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, ainsi que d’un très bon relationnel.
- Vous savez faire preuve de créativité, d’organisation et de polyvalence afin de répondre efficacement à des demandes variées.
- Vous alliez empathie, capacité d’adaptation et sens du détail pour offrir une expérience client personnalisée et irréprochable.
- Vous démontrez enfin de solides aptitudes relationnelles et une bonne capacité à résoudre les situations avec discernement et efficacité.