Técnico de Plataforma Comercial e Inside Sales (m/f)
Estamos a recrutar um Técnico de Plataforma Comercial e Inside Sales (m/f) para integrar a nossa equipa de Inbound Comercial.
Esta função tem como principal missão acompanhar e dinamizar as propostas de financiamento, assegurando uma gestão próxima junto da rede de parceiros através de contacto regular por telefone e email, promovendo a concretização de negócio e uma experiência de excelência.
Terá como principal responsabilidade o acompanhamento operacional e comercial das propostas, mantendo um contacto permanente com os parceiros para esclarecer dúvidas, desbloquear situações e apoiar todo o processo até à sua conclusão.
Funções:
- Gerir e acompanhar propostas de Retalho Auto junto da rede de parceiros;
- Ser o interlocutor junto das equipas de comerciais dos Parceiros, assim como dar apoio diário de helpdesk (por telefone e email) para a clarificação e desbloqueio de propostas em status de anomalia e correção de erros;
- Prestar esclarecimentos e apoiar a resolução de situações que possam impactar a concretização do negócio;
- Efetuar o acompanhamento diário de dashboards comerciais, e realizar de forma proactiva os contatos (outbound) junto dos parceiros que permitam agilizar o seguimento das propostas;
- Articular com outras as áreas internas da Unidade, sempre que tal se justifique e com o propósito de promover a resolução de situações de bloqueio ao nível da proposta;
- Efetuar o tratamento e acompanhamento de leads provenientes dos canais digitais.
Perfil:
- Experiência mínima de 3 anos em gestão de processos de financiamento;
- Conhecimento de produtos de financiamento e serviços automóvel;
- Conhecimento de ferramentas de gestão de dados e reporting na ótica do utilizador;
- Bons conhecimentos em ferramentas de Office;
- Orientação para resultados;
- Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
- Atitude proativa na gestão dos riscos inerentes às atividades no seu dia-a-dia;
- Espirito empreendedor, com vontade de inovar ser um/a agente de mudança;
- Valoriza-se certificação como PDEADS - Pessoa diretamente envolvidas na atividade de distribuição de seguros.