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Analista Telemarketing
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En Cardif Seguros, estamos en busca de talento apasionado por la comunicación y la orientación al cliente para unirse a nuestro equipo de Telemarketing. Únete a una compañía líder donde no solo ofrecerás soluciones de protección, sino que también contarás con un entorno de aprendizaje continuo y oportunidades reales de desarrollo profesional.
Posición: Analista Telemarketing
Objetivo general:
Asegurar el cumplimiento de las tareas asignadas de manera eficiente y oportuna en cumplimiento de los objetivos asignados por el área correspondiente a UX y al área de Ecosistemas, asociados con los procesos de informes comerciales del negocio.
Reponsabilidades:
- Generación de reportes comerciales con maxima atención al detalle.
- Análisis de los Kpis obtenidos en la gestión (tasa de cierre, contactabilidad, penetración, ratio, TMO, etc).
- Generación de alertas.
- Seguimiento a los indicadores, de manera diaria y mensual.
- Apoyar las inciativas del Coordinador de Telemarketing SR., generando propuestas de mejoramiento a las mismas.
Formación académica y conocimientos:
Profesionales en Ingeniería de sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines. Conocimientos técnicos en Excel – manejo avanzado es indispensable. Experiencia en gestión y logística de call center. Experiencia en sector seguros y/o financiero.
Condiciones:
- Vinculación a término indefinido con la compañía
- Póliza de vida
- Póliza de salud
- Fondo ahorro mutuo
- Auxilios extralegales
- Modalidad híbrida (3 días en oficina - 2 días en casa)
Esta vacante aplica para la ciudad de Bogotá.
¡Únete y haz parte de la transformación e innovación en Cardif!