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Jefe de Marketing Digital
Marketing
Somos BNP PARIBAS CARDIF una empresa multinacional dedicada a la comercialización de productos a través de terceros lo que nos permite mantener estrechos vínculos con nuestros socios, con quienes diseñamos productos y servicios que se ajustan a las necesidades de nuestros asegurados.
Seguros para un mundo en evolución
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Creemos en la diversidad y la impulsamos, en lo más amplio del término – expresión e identidad de género, orientación sexual, edad, experiencia, nacionalidad, etnia, idioma, educación, religión, habilidades y estilos de trabajo - y valoramos las distintas miradas porque creemos que es la clave para la innovación y para un ambiente de trabajo basado en la confianza y el respeto de todos nuestros colaboradores. Creemos en la igualdad de oportunidades para todos y en desafiarnos constantemente para alcanzar los mejores resultados como un solo equipo.
Objetivo de la posición: Conducir la estrategia de marketing digital de la empresa, incluyendo el desarrollo de ecosistemas de beneficios y campañas de marketing digital con el objetivo de mejorar la vinculación y persistencia de nuestros productos y ayudar a construir presencia de marca. Crear estrategias de engagement innovadoras que nos permitan incrementar la permanencia de nuestros clientes.
Funciones:
- Administrar y liderar los proyectos de Ecosistemas, Asistencias y beneficios adicionales de los seguros, buscando nuevas oportunidades de llevar valor al cliente, controlar el gasto vs retorno, negociación con proveedores y gestión de contratos y pagos.
- Visión estratégica del ciclo de vida del cliente. Desarrollar y gestionar el flujo de onboarding digital de los clientes incluyendo bienvenida, registro y uso de ecosistemas, post-venta y servicio, así como entender el impacto de conceptos como LTV, CAC y churn rate actual vs el esperado.
- Diseñar el proceso de engagement digital de los ecosistemas de beneficios con el objetivo de mejorar el registro, adopción y uso.
- Participar en el diseño de la estrategia de posicionamiento de marca y comunicación de oferta de valor junto con el equipo de Marketing Estratégico.
- Controlar el presupuesto asignado y generar eficiencias con otros equipos.
- Desarrollar y gestionar todos los canales de marketing digital (ecosistemas de beneficios, e-mailing, web) para garantizar la coherencia de la marca.
- Responsable de la optimización del funnel digital y los KPIs digitales de conversión (venta digital), registros, uso, NPS, con resultado real en la permanencia de las pólizas de seguros.
- Liderar bajo conocimiento de arquitectura básica de un CRM (integraciones API, CDP, SQL, entregabilidad) para cuestionar, guiar a equipos transversales sin necesidad de ejecutar.
- Asegurar la eficiencia y optimización del ecosistema digital a través de SEO, SEM y SMO.
- Generar iniciativas con los distintos equipos, desde Data Analytics, comercial, operaciones y otros, para asegurar calidad optima de los datos de contacto digital.
- Gestionar, cuestionar y optimizar el martech stack actual.
Requisitos:
-Titulado en Marketing, publicidad, administración o carreras afines. Con especialización o maestría en Marketing Digital.
-Mas de 4 años de experiencia en Marketing, marketing digital, estrategias growth con mucho foco en ejecución
-Experiencia en Banca Seguros e intangibles y programas de suscripción (deseable).
-Inglés avanzado
-Office avanzado