Регіональний менеджер з організації продажів індивідуального бізнесу Центру розвитку ІБ Західного регіонального департаменту, м. Львів

Vista previa de la oferta

Регіональний менеджер з організації продажів індивідуального бізнесу Центру розвитку ІБ Західного регіонального департаменту, м. Львів

manager · Retail & Commercial Banking

ПРО НАС

UKRSIBBANK BNP Paribas Group - один з найбільших універсальних банків України. Ми об’єднуємо досвід та креативність у своїй команді, створюючи відкрите та інклюзивне середовище для розвитку кожного працівника.  

Наші цінності – це відданість, інновації та відкритість, які допомагають нам досягати успіху в сфері банкінгу та робити позитивний вплив на суспільство. 

Ми дякуємо нашим захисникам та захисницям, які віддано боронять свободу та незалежність України, та створюємо сприятливе середовище для роботи в банку. 

З 2020 року UKRSIBBANK BNP Paribas Group  проходить сертифікацію кращого роботодавця в Україні та Європі — Top Employer. Це єдиний банк в Україні, який має міжнародну сертифікацію Top Employers Institute

Ми в пошуку "Регіонального менеджера з організації продажів індивідуального бізнесу "

Основні обов'язки 

• • - Забезпечує виконання бізнес-плану продажів роздрібних продуктів для особистих потреб клієнтів в РДРБ.

    - Забезпечує допомогу начальнику центру розвитку індивідуального бізнесу регіонального департаменту роздрібного бізнесу в розробці і впровадженні плану розвитку роздрібного бізнесу Банку в РДРБ в частині особистих потреб клієнтів:

    • бере участь у розробці та впровадженні планів активізації продажів на локальному рівні;
    • володіє актуальною інформацією щодо ринку банківських роздрібних послуг;
    • організовує комунікацію і доведення інформації про пріоритети та реалізацію планів активізації продажів щодо особистих потреб клієнтів працівникам РБ торгової мережі РДРБ;
    • організовує ефективну взаємодію працівників РБ торгової мережі РДРБ з співробітниками/підрозділами інших вертикалей бізнесу і підтримки в частині особистих продуктів і потреб;
    • бере участь в процесах стимулювання і мотивації працівників РДРБ торгової мережі РУ;
    • здійснює моніторинг виконання плану продажу і планів активізації роботи;
    • бере участь в генеруванні потоку клієнтів у відділеннях, підконтрольних РДРБ, у розвитку відносин з локальними партнерами та організаціями у напрямку основної діяльності.

    - Корординує співробітників РБ торгової мережі РДРБ в частині продажу продуктів і послуг для особистих потреб:

    • забезпечує правильне використання працівниками відділень, підконтрольних РУ, Робочої станції продавця (РСП), забезпечує належну якість внесення працівниками РБ торгової мережі РУ клієнтської інформації в РСП;
    • здійснює моніторинг процесу продажів (плану зустрічей, контактів і протоколів зустрічей і т.д.);
    • організовує правильну роботу персоналу РБ торгової мережі РДРБ з чинним портфелем клієнтів; організовує і контролює дотримання портфельного підходу на відділеннях, підконтрольних РДРБ;
    • організовує роботу персоналу РБ торгової мережі РДРБ з діючими та потенційними клієнтами відповідно до актуальних стандартів; координує виявлення продавцями потреб клієнтів з відображенням в РСП;
    • організовує належне обслуговування та активізацію продажів вхідному потоку клієнтів на відділеннях, підконтрольних РУ;
    • контролює якість відпрацювання працівниками РБ торгової мережі РДРБ пропонованих подій в РСП, в т.ч. підказок / завдань від Контакт-центру;
    • проводить аналіз відпрацювання працівниками торговельної мережі директ-маркетингових кампаній (включаючи відпрацювання баз потенційних клієнтів);
    • формує пропозиції для керівництва РДРБ щодо підвищення якості відпрацювання директ-маркетингових кампаній;
    • ініціює проведення регіональних директ-маркетингових кампаній.

    - Бере участь у процесах розвитку знань працівників мережі РДРБ в області продуктів і послуг для особистих потреб клієнтів:

    • здійснює на регулярній основі перевірку знань працівників продуктів для особистих потреб;
    • бере участь у навчанні працівників РДРБ продуктам роздрібного бізнесу і технологій їх продажу, надає практичну допомогу;
    • здійснює підтримку працівників РБ торгової мережі РДРБ в їх щоденній діяльності (консультування по продуктах на особисті цілі, обробка запитів, винятків і т.д.);
    • надає підтримку працівникам РБ торгової мережі РДРБ в частині навчання технікам продажу, надає практичну допомогу в частині роз'яснень по продуктам для особистих потреб клієнтів, бере участь у погодженні винятків.

    - Бере участь у розвитку інструментів і нових підходів до продажів, забезпечує розуміння і використання працівниками торговельної мережі РДРБ нових процесів і продуктів:

    - Просуває і контролює використання інструментів мультиканальних продаж;

    - Впроваджує зміни (нові процеси, нові посади і т.д.);

    - Забезпечує належне виконання співробітниками за напрямком ІБ , фронт-офісних підрозділів (у межах їхньої компетенції) всіх передбачених внутрішніми процедурами Банку заходів щодо фінансового моніторингу (проведення ідентифікації та верифікації клієнтів, відповідне формування юридичних справ і ведення анкет клієнтів, відстеження фінансових операцій, які підпадають під внутрішній фінансовий моніторинг, припинення проведення операції у випадку причетності її учасників (або вигодонабувачів) до осіб, пов'язаних з терористичною діяльністю), а також забезпечує надання співробітниками фронт-офісних підрозділів, , необхідної інформації щодо запитів співробітників Управління фінансового моніторингу Департаменту комплаєнс контролю.

    - Організовує контроль і управління класифікацією і алокацію клієнтів ринків «Індивідуальний» та «Преміум» в РДРБ.

    - Здійснює навчання і надає консультації персоналу інших структурних підрозділів Банку, в рамках здійснюваного функціоналу.

Ми в пошуку в фахівця, який:

• Має вищу фінансово-економічну освіту
• Має досвід роботи в банківській сфері на керівній посаді не менше 3-х років

Окрім команди однодумців та цікавої роботи ви отримаєте:

 Стабільність: 

• офіційне працевлаштування 
• медичне страхування та страхування життя, повністю оплачене банком
• заробітну плату на рівні провідних роботодавців 
• 25 днів щорічної відпустки, додаткові дні відпустки на пам’ятні події, соціальні відпустки у відповідності до законодавства України
• щорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності та фінансових показників банку 

Розвиток своїх талантів заради кар’єри:

• навчання: Школа лідера, Сервіс дизайну, Бізнес аналітики, Data, Digital, Agile та програму розвитку талантів I-Players та широкий набір мікро-тренінгів (SQL, BI, EQ, тощо).
• можливість брати участь у програмі внутрішньої та міжнародної мобільності до BNP Paribas Group
• підтримку працівників постійно навчатись та професійно розвиватись. Щороку наші працівники складають індивідуальний план розвитку разом з керівником чи ментором і впевнено рухаються до мети 

Краще місце для роботи:

• програму «War&Life balance: як повернути життя в життя» — це практичні воркшопи з фахівцями для підтримки емоційного стану
• в рамках програми «New Ways of Working» дайджест з порадами від експертів щодо підтримки фізичного та ментального здоров’я
• рівні можливості: різноманітність, інклюзивність
• залучення до проєктів сталого розвитку та корпоративно-соціальної відповідальності