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Senior Product Designer
senior · Other
ID de la solicitud: 273147
Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!
Senior Product Designer
Business Line: Retail Banking
Unit: Digital Product & Design
Tipo de Contrato: Indeterminado
Misión:
Contribuye al éxito general del área Digital Product & Design y de la unidad Retail Banking en Perú liderando el frente de diseño dentro de un equipo multidisciplinario, participa en el proceso completo de la creación o mantenimiento del producto digital.
¿Qué esperamos de ti?
- Profesional de las especialidades como Diseño Industrial, Diseño Gráfico, Comunicaciones, Medios Interactivos o afines.
- Experiencia mínima de 4 años en diseño y evolución de experiencias digitales, con el liderazgo o participación directa en la creación e implementación de productos conversacionales.
- Experiencia liderando el diseño conversacional de inicio a fin, preferentemente en WhatsApp u otros canales digitales.
- Experiencia en definición de user flows, customer journeys, contenidos conversacionales y experiencias centradas en el usuario.
- Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios de negocio, tecnología y experiencia de cliente para implementar soluciones conversacionales.
- Participación en iniciativas de Inteligencia Artificial Generativa aplicadas a la experiencia del cliente.
- Manejo de investigación de usuarios y análisis de información cualitativa y cuantitativa para optimizar la experiencia conversacional.
Conocimientos
Design
-
- Diseño de Experiencias, Visual e Interacción.
- Diseño inclusivo, accesibilidad.
- Artefactos (User Persona, Empathy Map, etc)
- Frameworks (HCD, Design Thinking, Design Sprint, etc)
- Journey Mapping (Customer Journey Mapping, Service Blueprint, etc)
- Técnicas de investigación y evaluación (Entrevistas, Test de usabilidad, Shadowing, etc).
- Prototipado (Figma, Sketch, Etc).
Idiomas:
- Inglés a nivel intermedio, indispensable
Informáticos:
- Manejo de Word, Excel, macros y power point para presentaciones.
¿A qué retos te enfrentarás?
- Entender como los valores, principios, cultura y apetito de riesgo del banco debe ser consideradas en las actividades y decisiones del día a día.
- Liderar el frente de diseño dentro su equipo multidisciplinario para construir soluciones innovadoras que generan valor para el negocio y los clientes.
- Planificar y ejecutar los procesos de Discovery de su línea de producto.
- Liderar coordinaciones con stakeholders clave para el desarrollo de sus actividades.
- Generar prototipos de alta, media o baja fidelidad según sea requerido por el equipo.
- Evaluar las experiencias diseñadas como parte del proceso de Delivery del producto digital.
- Coordinar con otros Product Designers del equipo para asegurar la consistencia de los productos digitales.
- Coordinar con el equipo de ingeniería y calidad para asegurar la fidelidad de la experiencia durante el proceso de desarrollo.
- Identificar insigths y escenarios de oportunidad utilizando diferentes métodos de investigación centrada en los usuarios alineado a los objetivos estratégicos del banco.
- Comunicar de forma efectiva los resultados de la investigación a los stakeholders relacionados.
- Planificar de forma conjunta las actividades de investigación durante la etapa de Discovery.
Ubicación(s): Perú : Lima : Lima
Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.
** En el Grupo Scotiabank Perú valoramos las habilidades, experiencias y perspectivas únicas que cada persona aporta, promovemos la inclusión con pasión y respeto. Si consideras que podríamos brindarte algún ajuste razonable durante el proceso de selección, te invitamos a indicarlo al registrar tus datos en la plataforma o al momento de establecer contacto con nuestro equipo de atracción del talento. Estamos comprometidos en crear y mantener un entorno inclusivo, accesible y seguro donde sean bienvenidos todos.