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[2026] BR - E-Key Account Manager (Shopee e Tiktok Shop) - LBD
Sales & Business Development
Na L'Oréal, nós criamos a beleza que move o mundo. Como líder mundial no setor de beleza, nossa história é marcada pela paixão pela inovação, combinando ciência de ponta e tecnologia para oferecer produtos e experiências que tocam a vida de pessoas em todos os continentes. Juntos, como uma equipe global, resolvemos desafios complexos em uma escala única, sempre comprometidos em construir um futuro mais inclusivo e sustentável para as pessoas e para o planeta.
Na L'Oréal Beleza Dermatológica, nossa missão é ser pioneira em saúde e beleza para oferecer ao mundo soluções dermatológicas que mudam vidas. Com marcas confiáveis e recomendadas por profissionais de saúde em todo o mundo, como La Roche-Posay, Vichy, CeraVe e SkinCeuticals, unimos ciência e cuidado para entregar o que há de mais eficaz e seguro para a saúde da pele de todos.
Missão:
O Gerente E-Key Account é o principal responsável por acelerar o crescimento sustentável e a rentabilidade das marcas da Divisão de Beleza Dermatológica dentro do ecossistema da Shopee e TikTok Shop. O objetivo é transformar essas contas em parceiros estratégicos de longo prazo, garantindo a melhor execução de marca, disponibilidade de estoque e eficiência em mídia/trade digital.
Principais Atividades:
Gestão Estratégica e Comercial (JBP):
* Desenvolver e executar o Joint Business Plan (JBP) anual, alinhando metas de crescimento, lançamentos e investimentos.
* Liderar negociações comerciais complexas (margens, verbas de trade, condições de pagamento e exclusividades).
* Monitorar o P&L (lucros e perdas) da conta, garantindo que o crescimento venha acompanhado de rentabilidade.
Análise de Dados e Performance (Sell-out & Sell-in):
* Analisar semanalmente o sell-out (venda ao consumidor final) para identificar gaps de performance e oportunidades de aceleração.
* Gerir o ciclo de sell-in (abastecimento), trabalhando próximo ao time de Supply Chain para evitar rupturas (OOS) e excesso de estoque.
* Transformar dados em insights acionáveis: entender o comportamento do consumidor dentro do site (taxa de conversão, ticket médio, busca orgânica).
Trade Marketing Digital e Retail Media:
* Colaborar com o time de Mídia para otimizar o investimento em Retail Media dentro do site (banners, busca paga, CRM).
* Garantir a "Execução de Loja Perfeita": fotos de alta qualidade, descrições técnicas de produtos profissionais (PPD), reviews e vídeos.
* Planejar o calendário promocional (Black Friday, Dia das Mães, Dia dos Namorados) de forma personalizada para o público da conta.
Relacionamento e Influência:
* Atuar como o principal ponto de contato entre a L'Oréal Beleza Dermatológica e os compradores/Category Managers da Shopee e TikTok Shop.
* Influenciar áreas internas (Marketing, Supply, Finanças) para garantir que as necessidades desses especialistas de beleza sejam priorizadas.
Conhecimentos necessários:
* Experiência: Sólida trajetória em vendas/KAM, preferencialmente com foco em E-commerce ou Pure Players (experiência prévia com o setor de beleza ou bens de consumo (FMCG) é um diferencial).
* Habilidades Analíticas: Excel avançado e capacidade de leitura de ferramentas de analytics (Google Analytics, VTEX, Power BI).
* Visão de Negócio: Entendimento profundo de métricas digitais (CAC, ROAS, Conversão) e financeira (Margem de Contribuição).
Por que fazer parte do nosso time?
- Possibilidades de crescimento: trilhas de desenvolvimento personalizadas e oportunidades de carreira nacional e internacional.
- Ambiente inclusivo e diverso: um espaço seguro onde sua autenticidade é valorizada e celebrada.
- Cultura voltada para pessoas: o cuidado, o respeito, o protagonismo e a paixão das nossas equipes no centro de tudo o que fazemos.
Nosso compromisso com a Diversidade, Equidade e Inclusão
Estamos empenhados em garantir processos de recrutamento inclusivos e em defender a contratação e promoção de cada candidato de forma ética e equitativa.
O Grupo proíbe estritamente a discriminação contra qualquer candidato a emprego devido à identidade ou expressão de gênero do indivíduo, orientação sexual, deficiência visível e/ou invisível, origem socioeconômica e/ou multicultural, condições de saúde, idade, religião ou quaisquer outras características protegidas por lei.
Temos orgulho de ser um empregador que oferece oportunidades iguais.
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