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Especialista en Benchmarking y Fidelización
Consulting
Descripción del puesto
En Boslan, parte de Accenture, somos referente en servicios de Ingeniería y Consultoría dando soporte especializado en la gestión y desarrollo integral de proyectos. Somos un equipo multidisciplinar con vocación de servicio y cercanía tanto dentro del proyecto como con nuestros clientes.
Desde nuestra fundación en el año 2000, no hemos parado de crecer. Estamos presentes en proyectos de ingeniería y consultoría en todo el mundo.
🚀 Especialista en Benchmarking y Fidelización
¿Te interesa el análisis de mercado, la innovación y la gestión de proyectos? ¿Te gustaría trabajar combinando estrategia, tecnología e Inteligencia Artificial?
Buscamos incorporar un/a Especialista en Benchmarking y Fidelización para participar en iniciativas estratégicas relacionadas con programas de fidelización, alianzas y tendencias de mercado.
🎯 ¿Cuál será tu misión?
Gestionar y evolucionar el Radar de Fidelización, una herramienta desarrollada en Power Apps que recoge y analiza información sobre programas de fidelización, campañas, alianzas y tendencias del mercado. Te encargarás de su actualización y publicación mensual, así como de impulsar mejoras mediante automatizaciones e IA.
🔎 Responsabilidades
Benchmarking y análisis de mercado
Monitorización de programas de fidelización, campañas, alianzas y competencia.
Identificación de tendencias, oportunidades y mejores prácticas en fidelización, retail, energía, movilidad y otros sectores.
Gestión y evolución del Radar de Fidelización.
Elaboración de resúmenes semanales de noticias y novedades.
Realización de estudios y análisis ad hoc de mercado y competencia.
Impulso de automatizaciones y soluciones de IA para optimizar la recopilación y análisis de información.
🤝 Alianzas y terceros
Soporte en la gestión y seguimiento de partners y alianzas estratégicas.
Seguimiento de objetivos, oportunidades y propuestas comerciales.
Revisión de documentación contractual.
Preparación de presentaciones e informes para partners y equipos internos.
📊 Proyectos y gestión transversal
Apoyo en la coordinación y seguimiento de proyectos e iniciativas estratégicas.
Interlocución con diferentes áreas internas para gestionar necesidades y validaciones.
Seguimiento de planes de trabajo y acciones.
Preparación de actas, presentaciones e informes.
👥 Gestión de colectivos
Seguimiento de colectivos activos, analizando evolución, resultados, adhesión y uso de beneficios.
Apoyo en la captación y puesta en marcha de nuevos colectivos.
Participación en la elaboración y seguimiento de contratos.
Coordinación de altas y despliegue operativo.
🗂️ Gestión administrativa
Seguimiento de tareas administrativas del área.
Actualización de documentación, reportes y procedimientos internos.
Requisitos adicionales
¿Qué buscamos?
Formación universitaria, preferiblemente en ADE, Marketing, Economía, Ingeniería, Comunicación o áreas afines.
Experiencia en análisis de mercado, benchmarking, gestión de proyectos, fidelización o desarrollo de negocio.
Capacidad analítica, organización y buenas habilidades de comunicación.
Buen manejo de herramientas digitales.
Se valorará experiencia con Power Apps, Power BI, automatización o herramientas de IA.
Perfil proactivo, curioso y orientado a la innovación y mejora continua.
✨ ¿Qué ofrecemos?
Participación en proyectos estratégicos y de alto impacto.
Entorno dinámico y transversal.
Contacto con diferentes áreas y partners.
Oportunidad de trabajar con Power Apps, automatización e IA.
Desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
Si te interesa el análisis de mercado, la innovación y la tecnología aplicada a la fidelización, ¡queremos conocerte!