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BLHN- ESPECIALISTA OPTIMIZACION DE PROCESOS
junior · Operations
Mision: Diseñar, analizar y transformar procesos de negocio end-to-end mediante el uso de metodologías de mejora continua, analítica de datos, automatización e innovación, con el propósito de incrementar la eficiencia operativa, fortalecer la experiencia de clientes y colaboradores, y generar valor sostenible para la organización. Funciones principales: Gestiona el ciclo de vida integral de productos, desde la identificación de oportunidades, análisis de necesidades y diseño de soluciones, hasta su implementación, monitoreo y mejora continua, asegurando la generación de valor, la alineación estratégica y el cumplimiento de los objetivos del negocio. Lidera proyectos e iniciativas de transformación, optimización y reingeniería de procesos end-to-end, impulsando mejoras en eficiencia operativa, productividad, calidad y experiencia del cliente. Diseña prototipos de alta fidelidad y promueve la adopción de tecnologías emergentes, incluyendo Inteligencia Artificial, para acelerar la automatización, innovación y transformación digital de la organización. Monitorea, analiza e interpreta el desempeño de indicadores y metas regionales mediante técnicas estadísticas y analíticas, identificando tendencias, desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora que faciliten la toma de decisiones y el logro de resultados estratégicos. Diseña experiencias de cliente (Customer Journeys), contenidos de aprendizaje y programas de capacitación orientados al desarrollo de capacidades organizacionales. Asimismo, lidera la documentación, estandarización y gobierno de procesos, garantizando el cumplimiento de metodologías, políticas corporativas y mejores prácticas de gestión por procesos. Colabora en la identificación, diseño e implementación de soluciones de automatización y gestión de procesos, incorporando herramientas como RPA, plataformas Low-Code ,Process Mining e Inteligencia Artificial. Formación Académica: Ingeniería industrial, Ingeniería en sistemas, Administración de empresas, estadística. Experiencia requerida: 1 a 3 años en optimizar y mejorar procesos operativos y de control, modelar procesos actuales y definir los procesos ideales con base en el resultado de la modelación. Conocimientos técnicos requeridos: Gestión de Proyectos Análisis estadísticos. Mejoras de procesos. Uso de herramientas de gestión de proyectos (MS Project, Jira software, Azure Boards, etc.). Lean Six Sigma Green Belt o Black Belt Inteligencia Artificial. Conocimientos técnicos deseables: Framework para Escalar en Ágil Scrum master o product owner Power BI Plaza disponible en Tegucigalpa, Honduras ¡Atrévete a ser parte de la Gente BAC!