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EJECUTIVO CC OUTBOUND
junior · Retail & Commercial Banking
Misión General Del Puesto Gestionar campañas telefónicas outbound para la promoción de productos y servicios financieros, proporcionando una excelente experiencia al cliente y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales mediante una gestión eficiente, profesional y orientada a resultados. Principales responsabilidades: Realizar llamadas salientes para promover productos y servicios financieros. Impulsar campañas de financiamiento, préstamos y subproductos de tarjetas. Identificar oportunidades de venta cruzada. Dar seguimiento a solicitudes y gestiones para asegurar cierres efectivos. Cumplir con metas de ventas, productividad y calidad. Aplicar técnicas de venta consultiva para identificar necesidades del cliente. Gestionar adecuadamente las bases de datos asignadas. Requisitos Formación académica: Lic. en administración de empresas, Lic. en Mercadotecnia, Lic. en Banca y Finanzas, carreras a fin. Experiencia: De 1 a menos de 3 años de experiencia en ventas, servicio al cliente, televentas o call center. Competencias Excelente comunicación verbal. Orientación a resultados. Negociación y persuasión. Organización y seguimiento. Trabajo en equipo. Proactividad. Enfoque en servicio al cliente.