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Gerente operaciones TI
manager · Operations
Lidera la operación tecnológica que mantiene al negocio en movimiento
Estamos en búsqueda de un(a) Gerente de Operaciones TI que combine visión estratégica, excelencia operativa y enfoque en la mejora continua para garantizar la estabilidad, calidad y evolución de los servicios tecnológicos de la organización.
¿Cuál será tu misión?
Coordinar y gestionar los procesos de operaciones de TI, asegurando la continuidad de los servicios, la atención oportuna de incidentes, la supervisión de cambios y la calidad de las soluciones tecnológicas antes de su implementación en producción.
Tu impacto en el negocio
- Liderar la operación y gobernanza de los servicios de TI.
- Coordinar actividades programadas y emergentes para garantizar la continuidad operativa.
- Diseñar, implementar y optimizar procesos alineados a mejores prácticas de TI.
- Generar KPIs e indicadores para la gestión y mejora de los servicios.
- Coordinar pruebas funcionales y de calidad para garantizar implementaciones exitosas.
- Gestionar proveedores, SLAs y planes de remediación para asegurar niveles de servicio de clase mundial.
Perfil que buscamos
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnología o afín.
- Más de 5 años de experiencia en Administración de Servicios de TI.
- Experiencia en proyectos tecnológicos y en el sector financiero.
- Conocimiento de ITIL, ISO, PMO, gestión de procesos y Service Management.
- Inglés avanzado para interacción continua con equipos corporativos internacionales.
¿Por qué esta oportunidad?
Porque tendrás un rol estratégico en la operación tecnológica de la compañía, colaborando con equipos de infraestructura, desarrollo, negocio y corporativo global para garantizar servicios estables, seguros y alineados con los objetivos del negocio.
Si te apasiona la gestión de servicios, la mejora continua y el liderazgo de operaciones críticas de TI, nos encantará conocerte.
-Prudential Financial, Inc. de Estados Unidos no está afiliada a Prudential plc., cuya sede se encuentra en el Reino Unido.
Prudential es una multinacional líder en servicios financieros con operaciones en Estados Unidos, Asia, Europa y Latinoamérica. Prudential aprovecha su trayectoria y experiencia en seguros de vida y gestión de activos a fin de contribuir con el crecimiento de personas y clientes institucionales, y proteger su bienestar económico. Su reconocido símbolo de la roca representa la fortaleza, la estabilidad, los conocimientos y la innovación que han resistido el paso del tiempo. Las unidades comerciales de Prudential ofrecen una variedad de productos y servicios, como seguros de vida, anualidades, servicios de jubilación, fondos comunes de inversión, gestión de activos y servicios inmobiliarios (es posible que algunos de estos productos o servicios no estén disponibles en su zona).
Nuestras fortalezas y triunfos están directamente relacionados con la calidad y las habilidades de nuestros empleados, caracterizados por su diversidad. Nos sentimos orgullosos de ofrecer un lugar donde personas de gran talento puedan marcar la diferencia y desarrollarse como profesionales, líderes e individuos. Visite www.prudential.com para obtener más información sobre nuestros valores, nuestra historia y la marca.
Prudential es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tendremos en cuenta a todos los postulantes que estén calificados para un puesto, independientemente de su raza, color, religión, origen nacional, descendencia, sexo, orientación sexual, identidad de género, genética, discapacidad, estado civil, edad, condición de veterano de guerra, pareja de hecho, estado de salud u otra característica protegida por la ley.