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ESPECIALISTA ESTRATEGIA SEGMENTO
Marketing
En BAC queremos estar presente en cada momento para generar prosperidad en las comunidades, integrando la sostenibilidad en nuestra estrategia a través del enfoque de Triple Valor Positivo : económico, social y ambiental. Impulsamos una banca inclusiva y equitativa en género, promoviendo oportunidades laborales diversas y el bienestar integral de nuestra Gente BAC . ¿Cuál será tu propósito? Diseñar, evolucionar y optimizar estratégicamente las propuestas de valor, beneficios y experiencias de los segmentos, garantizando que los clientes comprendan, adopten y maximicen los atributos diferenciadores que ofrece BAC ; siendo responsable de desarrollar iniciativas de engagement , lealtad y fidelización que incrementen la vinculación emocional, la frecuencia de interacción y la preferencia de los clientes hacia la marca , para l idera r la creación de nuevas experiencias, beneficios y programas de lealtad, incorporando tendencias globales, mejores prácticas de la industria y análisis de datos para fortalecer continuamente la propuesta de valor de los segmentos. Dentro de las funciones más relevantes encontrarás: * Definir y priorizar iniciativas estratégicas dentro de la propuesta de valor, evaluando trade off entre experiencia del cliente, impacto financiero y capacidad operativa, asegurando foco en aquellas con mayor retorno para el negocio. * Liderar la articulación estratégica con áreas clave (Productos, Comercial, Canales, TI, Mercadeo, Operaciones y Riesgo) para asegurar que la propesta de valor se traduzca en decisiones de portafolio, pricing , modelos de atención y experiencias con impacto económico medible. * Impulsar la optimización del mix de productos y servicios por segmento, identificando oportunidades de crecimiento, profundización y eficiencia económica, alineadas a los objetivos estratégicos del banco. * Evaluar y proponer evoluciones de la propuesta de valor con base en tendencias de mercado, resultados comerciales y desempeño financiero, asegurando la sostenibilidad y competitividad del portafolio en el mediano y largo plazo. * Ejercer un rol de liderazgo técnico y estratégico en mesas de trabajo, orientando a los equipos hacia una ejecución alineada con los objetivos de rentabilidad, crecimiento y experiencia al cliente a lo largo del ciclo de vida. ¿Qué necesitás para aplicar a este puesto? * Bachiller universitario concluido en administración de empresas con énfasis en mercadeo. * Licenciatura o Maestría en Marketing Estratégico, Customer Experience , Dirección comercial (deseable). * Experiencia al menos de 4 años Customer Experience Marketing Relacional Fidelización de Clientes Programas de Loyalty * Experiencia gestionando iniciativas multicanal orientadas al aumento de adopción, uso y frecuencia de beneficios. * Conocimiento en Customer Engagement , d iseño de propuestas de valor, Marketing Digital y Excel avanzado. Competencias a evaluar : Influencia y negociación Orientación al cliente Pensamiento estratégico Innovación y creatividad Orientación a resultados Generalidades del puesto: Ubicación: Calle Blancos Horario: Lunes a viernes de 8:00am a 5:30pm. Modalidad: Hibrido. Si querés formar parte de una organización que impulsa el desarrollo de su gente, promueve la innovación y reconoce el talento como el motor de su crecimiento, esta es tu oportunidad. ¡Atrévete a ser parte de la Gente BAC!