Ejecutivo de cuenta

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Ejecutivo de cuenta

Consulting

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Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Marsh en Marsh. Este rol estará basado en Cartagena. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

Esta posición estará dedicada al manejo del cliente, un grupo en constante crecimiento compuesto por 7 empresas, con alta demanda diaria y necesidades variadas. El rol surge por el crecimiento de la operación y la necesidad de contar con una persona con dedicación exclusiva para asegurar una administración integral y un acompañamiento cercano al cliente. Reportarás al Subgerente Comercial en Cartagena y tendrás un rol de alta exposición, combinando enfoque comercial y dominio técnico para responder a los requerimientos del día a día.

Contaremos contigo para:

• Administrar de manera integral la cuenta de nuestro cliente y sus 7 empresas, asegurando continuidad del servicio, control de pendientes y cumplimiento de tiempos.
• Atender solicitudes diarias del cliente, brindando respuesta oportuna, clara y técnicamente sustentada según cada necesidad.
• Acompañar al cliente en la gestión de sus requerimientos, coordinando con equipos internos de Marsh y con el mercado asegurador cuando aplique.
• Mantener una comunicación constante con stakeholders, asegurando alineación, seguimiento y escalamiento efectivo cuando se requiera.
• Apoyar al Subgerente Comercial en la administración completa de la relación con el cliente, identificando necesidades, prioridades y oportunidades de mejora del servicio.
• Gestionar múltiples temas en paralelo con alta organización y atención al detalle, en un entorno de crecimiento y alta demanda.

Lo que necesitas tener:

• Experiencia previa en roles de atención y administración de cuentas en seguros (corredor y/o aseguradora), con exposición directa a clientes.
• Perfil comercial con capacidad de relacionamiento, negociación y manejo de clientes exigentes.
• Conocimiento técnico en seguros para sustentar recomendaciones y responder a requerimientos operativos/comerciales del cliente.
• Habilidades de organización y seguimiento para gestionar volumen y múltiples frentes de trabajo.

Lo que te hace destacar:

• Experiencia manejando clientes corporativos con estructuras multiempresa o múltiples líneas/temas simultáneos.
• Capacidad para trabajar con autonomía, priorizar y sostener un alto ritmo de atención sin perder calidad.
• Comunicación efectiva y orientación a servicio, con enfoque en soluciones.

Por qué unirte a nuestro equipo: 

• Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.