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Ejecutivo/a de Servicios
Retail & Commercial Banking
ID de la solicitud: 272432
¡Únete a nuestro equipo!
¿Te gustaría formar parte de una organización con más de 35 años en el mercado, dedicada a mejorar la situación financiera de nuestros clientes con soluciones completas e innovadoras?
Nuestra misión en Scotiabank es ofrecer un entorno que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial. Al elegirnos, te unirás a una experiencia de crecimiento personal y profesional, impulsada por una marca que abre las puertas a esta posibilidad.
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Nuestra misión en Scotiabank es ofrecer un entorno que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial. Al elegirnos, te unirás a una experiencia de crecimiento personal y profesional, impulsada por una marca que abre las puertas a esta posibilidad.
Propósito
Contribuir al éxito general de una sucursal de Chile a nivel global, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas de negocio del equipo se lleven a cabo en conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
Responsabilidades
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Promover una cultura centrada en el cliente, asegurando una experiencia de servicio cordial, cercana y profesional.
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Brindar atención integral en mesón, resolviendo consultas y requerimientos de clientes internos y externos.
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Ejecutar operaciones de servicios bancarios, tales como entrega de productos, emisión de certificados, gestión de órdenes de no pago, boletas de garantía y otros documentos valorados.
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Detectar necesidades de clientes y derivar oportunidades comerciales al Gerente de Sucursal o Ejecutivos correspondientes.
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Promocionar y vender productos y servicios asignados al mesón, contribuyendo al cumplimiento de metas de la sucursal.
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Realizar seguimiento de solicitudes tramitadas con áreas centrales, asegurando respuestas oportunas y efectivas.
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Registrar atenciones, gestiones y seguimientos en los sistemas habilitados (Sales Platform u otros).
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Aplicar y asegurar el cumplimiento de políticas internas, normativas vigentes y controles operativos, incluyendo AML/KYC.
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Resguardar la confidencialidad de la información, el correcto uso de claves, documentos valorados y activos del banco.
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Participar en arqueos, controles administrativos y actividades operativas, según lineamientos del supervisor.
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Colaborar activamente en el clima laboral, capacitación continua y desarrollo profesional.
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Apoyar iniciativas de migración de transacciones a canales digitales o alternativos, promoviendo el uso de autoservicios.
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Actuar bajo los principios de gestión de riesgos, cumplimiento y conducta, levantando oportunamente posibles alertas o contingencias.
Requisitos
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Título Técnico Profesional.
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Mínimo 2 años de experiencia en operaciones bancarias o funciones similares.
Deseable conocimiento en:
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Operaciones de caja, manejo de efectivo, custodia y seguridad.
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Productos y servicios bancarios transaccionales, depósitos y préstamos.
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Canales de autoservicio del banco.
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Plataformas tecnológicas de ventas y servicios (Scotia Pro, Eteller u otras).
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Normativa KYC / AML y prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
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Riesgo Operacional y políticas, procedimientos y reglamentos aplicables a sucursales.
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Gestión de desempeño, recursos humanos y calidad de servicio al cliente.
¿Por qué elegirnos?
Somos un Banco en proceso de modernización y digitalización.
Equilibrio de vida personal y laboral, ¡Primer banco en reducir la jornada a 39 horas!
Grandes oportunidades de movilidad interna ¡Queremos que crezcas y te desarrolles profesionalmente!
Educación y aprendizaje continuo, participa en proyectos, conferencias y eventos para desarrollar nuevas habilidades y conocimientos relevantes.
Posibilidad de trabajar en proyectos con equipos de otros países, ya que potenciamos que haya un intercambio de ideas.
Excelentes beneficios: Elige tus días libres, elige cómo distribuir tus bonos, convenios de salud y educación.
Somos diversos e inclusivos.
En Scotiabank, la inclusión es parte de nuestra forma de hacer banca. Esta postulación está abierta conforme a la Ley 21.015. Si necesitas algún ajuste razonable para participar en el proceso, cuéntanos.
¡No dudes en postular, únete a este viaje y sé nuestro próximo/a Scotiabanker!
Ubicación(s): Chile : Tarapacá : Iquique
Somos un Banco internacional, moderno y digital.
Equilibrio de vida personal y laboral, ¡Primer banco en reducir la jornada a 39 horas!
Grandes oportunidades de movilidad interna ¡Queremos que crezcas y te desarrolles profesionalmente! Educación y aprendizaje continuo, participa en proyectos, conferencias y eventos para desarrollar nuevas habilidades y conocimientos relevantes.
Posibilidad de trabajar en proyectos con equipos de otros países, ya que potenciamos que haya un intercambio de ideas.
Excelentes beneficios: Elige tus días libres, elige cómo distribuir tus bonos, convenios de salud y educación.
Somos diversos e inclusivos.
En Scotiabank, la inclusión es parte de nuestra forma de hacer banca. Esta postulación está abierta conforme a la Ley 21.015. Si necesitas algún ajuste razonable para participar en el proceso, cuéntanos.
¡No dudes en postular, únete a este viaje y sé nuestro próximo/a Scotiabanker!”