Vista previa de la oferta
OPERÁTOR/KA CALL CENTRA - ZÁCHRANA SMLUV (MOŽNOST HOME OFFICE)
junior · Insurance
Chcete se osobnostně a kariérně rozvíjet v největší pojišťovně na českém trhu? Hledáte dlouhodobé a stabilní zaměstnání? Rádi komunikujete a dokážete se vcítit do potřeb klienta? Pokud ano, tak hledáme právě vás!
O co konkrétně půjde?
- Budete součástí týmu, který telefonicky komunikuje s klienty rozhodnutými ukončit pojistnou smlouvu.
- Budete pátrat po příčinách tohoto rozhodnutí.
- Na základě zjištění aktuálních potřeb klienta navrhnete taková řešení, aby klient zůstal kvalitně pojištěný.
- Zpracujete podklady klientů na PC dle dohody s klientem.
Jak to bude vypadat, když u nás nastoupíte?
- V prvních měsících projdete školením na odborné i komunikační dovednosti, kde vás naučíme vše potřebné pro práci v našem call centru.
- Než získáte jistotu, natrénujete si hovory za podpory zkušenějších kolegů.
- Máme jasný kariérní řád. Budete začínat jako junior, nicméně s růstem zkušeností a kompetencí se budete kariérně posouvat.
Co byste měli splňovat a my to při výběru oceníme?
- Máte minimálně středoškolské vzdělání s maturitním vysvědčením.
- Jste přirozeně komunikativní, rádi hledáte řešení a i k náročnému klientovi přistupujete s empatií a pochopením.
- Rádi se učíte nové věci a chcete se zdokonalovat po profesní i osobní stránce.
- Pracujete s počítačem na uživatelské úrovni – pro práci využíváme nástroje pro online komunikaci a interní systémy, na které vás zaškolíme.
- Hledáte práci v call centru, kde si můžete postupně vyzkoušet více aktivit. Nehledáme pouze zkušené operátory, rádi vás vše naučíme.
A co my vám můžeme nabídnout?
- 32 DNÍ VOLNA: 25 dní dovolené, 5 dní zdravotního a osobního volna a 2 dny na dobrovolnictví! Protože víme, že odpočinek je potřeba.
- SMARTWORKING: Pracujete raději z kanceláře nebo oceníte kombinaci s prací z domova? U nás můžete využít Home office až 3 dny v týdnu.
- CAFETERIE: Bonus ve výši 16 000 Kč/rok. Benefitní systém Cafetérie vám přináší možnost relaxace, vzdělávání, dovolených, ale i péče o vaše zdraví. To se hodí!
- STRAVENKOVÝ PAUŠÁL: Papírovým stravenkám již odzvonilo. Proto přispíváme 123,90 Kč za každý odpracovaný den přímo k vaší čisté mzdě.
- POJIŠTĚNÍ SE SLEVOU: U nás „kovářova kobyla bosa nechodí!“ Máme pro vás životní pojištění v rámci pracovní smlouvy a slevy na produkty skupiny, až do výše 50%.
- VZDĚLÁVÁNÍ: Vzdělávání prostřednictvím online platforem - Speex vám poskytuje flexibilní a interaktivní výuku angličtiny, Digiskills pomáhá zlepšit základní digitální znalosti, v rámci online knihovny Bookport máte přístup k širokému spektru knih a vzdělávací platforma seduo.cz nabízí videokurzy vedení špičkovými lektory. Také provozujeme talentové programy, podporujeme reskilling a každoročně pořádáme firemní Festival rozvoje zaměstnanců!
- ABY NEBYLA NUDA: Běžecký klub, interní sportovní ligy, engagementové aktivity, slevy u třetích stran a za kulturou se slevou.
Doplňující informace:
- Nástup a začátek školení: v říjnu 2026
- Místo výkonu práce: Hodonín, Brno nebo Pardubice
- Pracovní doba: 8 hodin + půlhodinová pauza na oběd (našim klientům se věnujeme v pracovních dnech mezi 8. a 18. hodinou)
- Smlouva a úvazek: zaměstnanecký poměr, plný úvazek
Pokud o pozici zatím jen přemýšlíte, přihlaste se – rádi vaše otázky zodpovíme telefonicky ještě před případným setkáním. Následně si u online pohovoru přátelsky popovídáme o možnostech, které vás u nás čekají.
Těšíme se na vámi zaslaný strukturovaný životopis.
Generali prosazuje princip rovného zacházení a genderové neutrality. Názvy a označení pracovních pozic jsou používány bez vazby na konkrétní pohlaví a nemají vliv na jejich vnímání ani obsazování.