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CDI - Responsable de Zone (H/F)
manager · Luxury & Retail
Le métier Internet Des Objets (IDO) est né de la collaboration entre Hermès et Apple, unis par un socle de valeurs communes et un attachement partagé à conjuguer l’esthétique et la fonction au cœur de leurs créations.
Le métier IDO a aujourd’hui pour objectif global de créer, développer et mettre en marché des objets personnels et nomades, alliant beauté du design, fonction technologique, qualité des matières et des savoir-faire.
Au sein de la DDO, nous recrutons un(e) Responsable de Zone pour soutenir la croissance des activités.
Finalités du poste
Participer au développement commercial du Métier IDO, tant sur l’Apple Watch Hermès (pilier historique) que sur les nouvelles catégories que Métier cherche à implanter et développer auprès du réseau.
Animer les ventes aux filiales et aux Magasins lors des sessions d’achats de collection (Podium) en soutenant le développement des ventes détails en zone afin d’optimiser la performance des modèles permanents et des collections.
Objectif de ventes et de reventes afin de garantir la meilleure adéquation sell in / sell out pour nos filiales et magasins.
Les missions s’organisent autour de deux axes :
Marchés : Le Responsable de Zone est l’ambassadeur sur les marchés dont il a la charge ainsi que leur contact privilégié. Sa mission est d’accompagner ces marchés dans leurs achats, la formation des vendeurs (en partenariat avec l’IDM), l’optimisation des ventes détails, le merchandising dans un esprit de conseil et de service aux marchés. Il les accompagne également sur les questions de SAV et fin de vie produit.
Métier : Sa mission pour le Métier est de contribuer à faciliter la compréhension de la situation commerciale des différentes zones et de rendre compte aux différentes équipes des leviers et opportunités pouvant alimenter le développement. Il travaille en étroite collaboration avec les autres membres de la DDO (prévisionniste, business analyste).
Missions principales :
1/ Mission Marché : déployer la stratégie commerciale
Développer des relations avec les Chargés d’offres des filiales et les Directeurs de magasins, comprendre le marché afin de contribuer à une meilleure performance commerciale.
Identifier les besoins et les opportunités de développement commercial, proposer de façon proactive des réponses adaptées au marché (transferts, réassorts, animation commerciale).
En amont des présentations de collection :
Faire des analyses de ventes et des bilans de saison (en collaboration avec le Business Analyst) dans la perspective des briefs achats.
Coordonner les objectifs sur les scopes géographiques et produits.
Collaborer avec les membres de la DDO pour établir les prévisions Podium.
Préparation des différents briefs et outils à destination des acheteurs en collaboration avec le reste de la DDO et des équipes IDM.
Pendant les sessions de ventes :
Accompagner les zones dans leurs achats, promouvoir et assurer la lisibilité de l’offre et le respect des recommandations.
Préparer et animer les sessions de vente des collections.
Coordonner les objectifs par client.
Valider les commandes des zones, à la maille la plus pertinente pour la zone (boutique, pays…) et selon la typologie de produit (Apple Watch Hermès, Technocraft).
Animer les sessions d’achats (définir les orientations d’achats, soutenir les marchés...).
Construire et améliorer les outils d’aide à l’achat et de relecture en amont et pendant les sessions de ventes.
Analyser les performances par catégories/ produits, synthétiser les retours qualitatifs.
Entre les périodes de sessions de vente
Accompagner et structurer le développement de l’activité commerciale des zones, en adéquation avec la stratégie Métier et les enjeux commerciaux. Des déplacements auprès des zones sont à prévoir dans ce cadre.
Animer et piloter la mise en marché des collections.
Optimiser les ventes détail : mettre en place des plans d’action afin d’améliorer les performances de sa zone (transfert de stock, temporalité commercial spécifique…).
Anticiper les situations pouvant freiner le développement commercial (ruptures, retards, slow movers) et accompagner la zone dans la recherche de solutions.
2/ Mission Métier : participer au développement de l’activité commerciale de façon transverse
Participer au rayonnement de la DDO au sein du Métier IDO
Être garant des différents bilans commerciaux qui jalonnent l’année (Bilan de fin d’Année, Bilan de fin de Série, Business Reviews Apple x Hermès) en collaboration avec le Responsable Commercial.
Accompagner le partage des résultats mensuels et les suivis de performances aux membres du Métier.
Alimenter les équipes Collection par des recommandations quantitatives et qualitatives.
Définition du plan merchandising
Collaborer à la définition du plan de mise en marché en adéquation avec les contraintes (développement, production, budget…) et les opportunités commerciales (période spécifique, ouverture…).
Partager et défendre les enjeux du Métier auprès des équipes Central Supply pour garantir la qualité des lancements produits.
En partenariat avec le Business Analyst, assurer le suivi des mises en marché ; partager les besoins avec les équipes IDM pour garantir la qualité des lancements.
Profil recherché :
Vous avec une expérience professionnelle de 5 ans minimum dans l’univers du merchandising ou autre métier aux compétences transposables. Vous avez y développé une excellente approche marché et une forte sensibilité produit.
Autonome, rigoureux et organisé, vous recherchez un poste où vous pourrez nourrir à la fois vos compétences opérationnelles et votre vision stratégique.
Doté de fortes capacités d’analyse, de rigueur et d’un esprit de synthèse, vous cherchez un poste où votre attrait pour les chiffres sera nourri.
Vous appuyant sur vos qualités d’adaptabilité, de communication et votre excellent relationnel, vous appréciez évoluer dans des environnements complexes et échanger avec des interlocuteurs aux intérêts variés.
Vous souhaitez rejoindre une équipe où votre curiosité et votre proactivité seront valorisées, un environnement de travail où l’esprit d’équipe et la réussite collective sont clés.
Le poste requiert un bon niveau d’anglais afin d’échanger au quotidien (à l’écrit, lors de réunion…) avec vos interlocuteurs en marchés notamment