Lead Implementation Consultant - Monétique (H/F)

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Lead Implementation Consultant - Monétique (H/F)

lead · Consulting

Description de l'entreprise

Estreem : la nouvelle référence du processing de paiements en Europe

Née d’un partenariat stratégique entre deux grands groupes bancaires français, BNP Paribas et BPCE, Estreem est une fintech autonome lancée en février 2025. Son ambition : devenir le premier processeur de paiements souverain en France, capable d’opérer à l’échelle européenne.

Dans un secteur des paiements en pleine transformation, Estreem se positionne comme un acteur de rupture, alliant sécurité, agilité technologique et compétitivité économique. L’objectif est clair : intégrer rapidement le TOP 3 des processeurs européens.

Dotée d’une plateforme de nouvelle génération, Estreem couvre l’ensemble de la chaîne de valeur du processing carte, de l’édition logicielle à la gestion opérationnelle, en s’appuyant sur une infrastructure de pointe (cloud). Elle prend en charge tous les grands schemes de paiement (CB, Visa, Mastercard) ainsi que les nouveaux schemes européens, comme Wero.

Pensée dès sa création pour rayonner au-delà des frontières françaises, Estreem vise à devenir un pilier de l’autonomie stratégique européenne dans le domaine des paiements.

Les 3“E” d’Estreem résument son ADN : l’Excellence technologique, l’Expertise métier, une vision Européenne forte.

📍Où nous sommes : Paris, Lyon, Toulouse

Plus d’informations sur Estreem et nos projets sont disponibles sur notre site web : Estreem | European Payment Processing for Banks

Poste et missions

💼 Votre rôle chez Estreem

Estreem accompagne principalement des acteurs bancaires de premier plan (Tier 1) dans le cadre de programmes stratégiques de transformation et d’onboarding, dont les cycles de mise en œuvre s’inscrivent sur plusieurs années.

En tant que Lead Implementation Consultant au sein de l'équipe Professional Services, vous jouez un rôle clé dans la réussite des projets d'implémentation complexes de la plateforme Estreem. Vous apportez une expertise fonctionnelle et technique en monétique pour accompagner nos clients dans leur intégration et l'adoption de notre plateforme.

Vous portez de façon autonome un ou plusieurs domaines fonctionnels : cadrage des besoins, activités d'intégration, de paramétrage et de validation, en étroite collaboration avec les équipes Product et Technologiques afin de garantir une mise en œuvre robuste et conforme aux exigences clients.

Rattaché(e) au Principal Implementation Consultant, vous collaborez avec les Client Delivery Managers (en charge de la relation client, et garants du succès de la mise en œuvre de la solution SaaS chez nos clients) pour assurer la coordination des projets et l'alignement entre besoins métiers, contraintes techniques et évolutions de la plateforme.

Vos principales mission :

Contribution aux projets clients 

Intervenir comme Lead sur des projets d’implémentation en pilotant les différentes phases de projets :

• Cadrage fonctionnel et technique : pilotage d’atelier pour comprendre les besoins clients (fonctionnels et métiers), accompagner leur montée en compétence sur la plateforme, et travailler avec la fonction Produit pour arbitrer les gaps fonctionnels.
• Intégration : rédiger et porter les spécifications fonctionnelles et d'intégration de votre périmètre, à partir des besoins métiers et des inputs terrain remontés par les Specialists. Coordonner les sujets techniques avec les équipes Technologiques.
• Tests : piloter l’accompagnement des phases de tests client (paramétrage, connectivité, aide à l’exécution des tests), et superviser la qualification des anomalies remontées et la coordination avec les équipes Technologiques pour leur résolution.
• Relation client et escalade : être l'interlocuteur des responsables clients sur votre périmètre et le point d'escalade des sujets fonctionnels sensibles, en coordination avec les Customer Delivery Managers.
• Cadrage des évolutions : identifier les écarts au standard et cadrer les change requests, en lien avec les Customer Delivery Managers.
• Migration et Go Live : accompagnement du projet de migration des données / flux et handover aux équipes Customer Success.

Contribution active aux équipes internes et au développement de l’offre Professional Services :

Estreem est une entreprise en pleine construction : vous contribuez directement à structurer notre équipe, nos méthodes de travail et notre offre.

• Porter la voix du client auprès des équipes Produit et Technologie, en remontant les besoins terrain et les frictions d'intégration.
• Coordonner les projets en proximité avec les Customer Delivery Managers, pour aligner besoins clients et évolutions de la plateforme.
• Construire l'offre PS : formalisation des best practices, développement des templates et guides de delivery, amélioration continue de l'efficacité opérationnelle.

Profil et compétences requises

🎯Votre profil

• Bac+5 en ingénierie, informatique ou équivalent.
• Français courant (C2), Anglais professionnel (B2-C1).

Expérience

• Plus de 6 ans d’expérience en consulting, intégration ou mise en œuvre de projets ERP / SaaS dans le secteur financier ou bancaire.
• Exposition confirmée à des projets d'implémentation côté client (tests, intégration, recette).
• Une expérience sur au moins un domaine de la monétique (émission, acquisition, contestation) est indispensable

📌 Compétences clés requises

Compétences métier et technique

• Maîtrise du cycle de vie d'une transaction sur au moins un domaine ; solide compréhension de la monétique : schemes de paiement (Visa, CB, Mastercard, Wero), flux d'autorisation, settlement, cycle de contestation.
• Bonne connaissance des APIs REST et des formats d'échange (JSON, XML) ; capacité à lire et challenger des spécifications fonctionnelles et techniques.
• Compréhension des flux de fichiers et protocoles d'échange sécurisés (ex : SFTP).
• Connaissance des outils de test (ex : Postman), de mise en place d'environnements de test et de paramétrage.

Compétences relationnelles

• Forte crédibilité vis-à-vis des clients et des équipes projet.
• Capacité à animer des ateliers, expliquer, structurer et rassurer.
• Gestion des parties prenantes sur des comptes complexes : aligner des interlocuteurs aux priorités parfois divergentes.
• Excellent communicant, à l'aise avec des experts techniques comme avec des interlocuteurs métiers ou de direction de projet.
• Présenter clairement risques et arbitrages assortis d'options, et faire monter en compétence les consultants plus juniors.

Soft Skills

• Sens de l'ownership : prise de responsabilité sur les tâches confiées et fiabilité dans leur exécution.

• Pragmatisme et orientation valeur : souci constant de l’impact pour le client.

• Capacité à évoluer dans un environnement Agile, dynamique et en forte transformation.

• Rigueur et autonomie, soucieux de l’excellence opérationnelle.

• Esprit collaboratif, transparent, et force de proposition.

💡 Ce que nous valorisons

• Un mindset orienté produit/service : sens de l’impact, souci de l’utilisateur final.
• Une capacité à prendre du recul, à challenger les choix techniques et à s’inscrire dans une logique d’amélioration continue.
• Un fort sens du client, associé à une capacité à gérer et développer durablement son portefeuille, en comprenant les besoins, en anticipant les attentes et en garantissant un haut niveau de satisfaction.

Informations complémentaires sur le poste

Caractéristiques du poste

• Localisation : Paris

• Date d'entrée en poste : Dès que possible

• Type de contrat : CDI

• Télétravail :  jusqu’à 10 jours par mois, dans la limite de 3 jours maximum par semaine.

• Statut niveau Cadre

Rémunération & Avantages

• Possibilité de CET

• Carte SWILE (ticket restaurant)

• FMD (forfait mobilité douce)

• Épargne salariale PEE, PERCO, intéressement, abondement

Nous nous inscrivons dans une démarche de qualité et recevrons chaque candidat avec bienveillance et respect. Pour rappel, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.