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Application production support -AVP
senior · Other
Rejoignez l’un des Meilleurs Employeurs de Montréal 2026. Nous sommes une institution bancaire internationale de premier plan, pleinement engagée dans la construction d'un avenir plus durable.
Le poste et le département en un coup d’œil
Le soutien de la production d'applications est responsable et garant de l'assistance quotidienne et de la santé de l'environnement de production pour plusieurs applications du portefeuille des fonctions APS.
De telles tâches incluent la gestion des changements, des demandes utilisateur, des incidents et des problèmes pour le département.
Le support fonctionnel et la configuration des utilisateurs peuvent être effectués si nécessaire.
L'Analyste devra faire partie d'une équipe qui agit comme premier point de contact (niveau 1 et 2) : le rôle consistera à recevoir, enregistrer et comprendre les problèmes, résoudre les problèmes connus, suggérer des améliorations, transmettre les problèmes inconnus au personnel de soutien de niveau 3, puis communiquer la résolution au demandeur.
Assistez la communauté des utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques.
La couverture pendant le week-end et les heures creuses se fait au cas par cas.
Dans le détail
- Surveiller et soutenir les activités de production quotidiennes.
- Diagnostiquer et fournir un support fonctionnel de haut niveau pour les applications comptables Multifonds FA/WEM et Calculo.
- Analyser et résoudre les problèmes comptables et techniques rencontrés pendant les phases de production, formuler des demandes de modification auprès du fournisseur et assurer le suivi des incidents jusqu’à la mise à disposition des correctifs (patches).
- Comprendre les prérequis liés aux migrations comptables ainsi qu’aux événements comptables spécifiques tels que les fusions, les scissions ou les changements de devise des classes d’actions.
- Suivre de près les tableaux de bord de monitoring.
- Contribuer au maintien d’un environnement BAU (Business As Usual) très stable afin de livrer le NAV (Valeur Nette d’Inventaire) dans les délais impartis.
- Tester les nouvelles fonctionnalités de Multifonds.
- Participer aux multiples opérations de migration de fonds, aux phases de test, aux réunions internes et aux appels de suivi avec les prestataires externes.
Horaires de travail : Du lundi au vendredi.12 PM à 8 PM en hiver1 PM à 9 PM en été
Les atouts et compétences qui vous feront réussir
- Plus de 5 ans d’expérience couvrant au moins 80 % des missions principales décrites ci‑dessus, ainsi qu’une expérience en gestion de projets transversaux.
- Diplôme de licence en finance/comptabilité requis ; un diplôme de niveau supérieur constitue un atout.
- Maîtrise professionnelle de l’anglais exigée.
- Expertise métier et compréhension approfondie des processus fonctionnels en général, incluant la connaissance des instruments financiers et du calcul de la Valeur Nette d’Inventaire (NAV), valeur clé de tout fonds commun de placement.
- Maîtrise de l’application comptable SME‑Core – logiciel Multifonds FA/WEM (Temenos) – pour fournir un support fonctionnel de haut niveau.
- Compétence avancée en reporting sur ServiceNow.
- Connaissance de l’intelligence artificielle (IA) considérée comme un atout.
- Expérience avec des outils de surveillance (par ex. Dynatrace).
- Compétences techniques telles que SQL, UNIX, Windows.
*Notant que la grande majorité de notre clientèle, tant interne qu’externe, est située à l’extérieur du Québec et du Canada, des exigences linguistiques spécifiques peuvent s’appliquer. La maitrise professionnelle de l’anglais est requise.
Bien que la description ci-dessous décrive le profil idéal, nous encourageons toute personne intéressée à postuler, même si elle ne répond pas à l'intégralité des critères de qualification mentionnés.
Ce que l’on vous offre
En complément d'une rémunération compétitive, nous proposons une gamme complète d'avantages flexibles conçus pour soutenir votre santé, votre bien-être et votre réussite à long terme :
Santé et bien-être – Un éventail d'options flexibles pour vous et votre famille, incluant un service de télémédecine disponible 24h/24 et 7j/7.
Soutien à la santé mentale – Jusqu'à 5 000$ par an pour des séances avec des professionnels de la santé mentale, ainsi qu'un accès illimité via notre Programme d'aide aux employés (PAE).
Avantages financiers – Un régime de retraite à cotisations déterminées et une série d'avantages financiers supplémentaires.
Journées de bénévolat rémunérées – Prenez du temps pour vous impliquer au sein de la communauté.
Apprentissage et développement – Accès à des formations de haute qualité, à des programmes de développement personnel et à des perspectives claires d'évolution de carrière au sein de notre organisation mondiale.
Flexibilité du lieu de travail – Le travail hybride est possible pour la plupart des postes. Une présence au bureau est requise au moins trois jours par semaine, dont l'un doit être un lundi ou un vendredi.
Pour en savoir plus sur notre gamme d'avantages, cliquez ici.
La diversité, l’équité et l’inclusion (DE&I) au cœur de nos engagements :
BNP Paribas s'engage à cultiver un environnement de travail où l'ensemble des collaborateurs se sent écouté, valorisé, en sécurité et soutenu, et peut être pleinement authentique. BNP Paribas recrute, emploie, forme, paye et promeut indépendamment de la race, de la religion, de la couleur, de l'origine, du genre, de l’orientation sexuelle, du handicap, de l'âge et autres statuts protégés (Loi sur l’équité et matière d’emploi et la Loi canadienne sur les droits de la personne).
Pour en savoir plus sur nos engagements en termes de DE&I, cliquez-ici
À propos de nous
BNP Paribas, première banque de l'Union européenne et institution financière mondiale de premier plan, est présente dans 63 pays et compte près de 178 000 collaborateurs. Sa mission consiste à favoriser une économie responsable et durable en finançant et en conseillant ses clients selon les normes éthiques les plus exigeantes, tout en répondant aux enjeux environnementaux, de développement régional et d'inclusion sociale. Forte de plus de 1 700 collaborateurs à Montréal et à Toronto, BNP Paribas au Canada s'attache à développer des relations de long terme avec ses clients en accompagnant leurs stratégies de développement et en répondant à leurs besoins de financement et d'investissement, tant au niveau local qu'à l'international.
Nos certifications et partenariats
- Meilleurs Employeurs pour les Jeunes Canadiens 2026
- Meilleurs Employeurs 2026
- Meilleurs Employeurs pour la Diversité au Canada 2026
- La Gouvernance au Féminin – Certifiée Parité - Certification Platine
- Meilleures Entreprises de LinkedIn 2024
Ce que vous devez savoir
- BNP Paribas s’engage pour l’accessibilité et l’inclusion. Dans le cadre du processus de recrutement, les besoins d’accommodements sont disponibles à tous moments pour les candidats. Vous allez avoir la chance de faire une demande d’accommodements lors de votre application.
- Vous devez être légalement admissible à travailler dans la grande région de Montréal et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide. La présence physique dans le(s) bureau(x) de BNP Paribas est un prérequis essentiel pour ce poste ;
- Si vous êtes sélectionné.e pour un poste qui demande de travailler dans /pour l’industrie américaine des sécurités, vous devrez fournir vos empreintes digitales et serez sujet à des vérifications d’antécédents additionnelles par l’entremise du FBI. BNP Paribas Securities Corporation est tenue de maintenir un programme de surveillance de la conduite de ses Personnes Associées; certaines de vos données personnelles seront transmises aux États-Unis d’Amérique et mis à disposition des régulateurs américains. Veuillez contacter BNPP pour plus d’informations; ou vous pouvez également trouver un aperçu ici : 3110. Supervision FINRA.org
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Protégez-vous contre les offres d'emploi frauduleuses. Les courriels concernant des postes chez BNP Paribas proviendront toujours d'adresses se terminant par @bnpparibas.com, @us.bnpparibas.com, @ca.bnpparibas.com ou @br.bnpparibas.com. Soyez vigilant face à tout courriel relatif à un emploi chez BNP Paribas provenant d'autres domaines et ne répondez pas. BNP Paribas n'enverra jamais de paiement à un candidat et ne demandera jamais de paiement de la part d'un candidat pour des postes publiés par BNP Paribas.