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Customer Service Master Data Coordinator (H/F/X)
Luxury & Retail
Notre Maison est unique dans l’univers de la Haute Horlogerie. Notre marque de fabrique ? S’affranchir des usages par la créativité. L’Art de la fusion réinventé, cultivé et perfectionné qui s’est insinué partout. Tous les codes sont bousculés : matériaux, alliages, complications, tradition et innovations inclus. Fidèles à nos convictions, nos partenariats sont eux aussi pluriels. Les génies du sport, de l’art et de la musique sont des Hublotista convaincus, et les plus grands tournois du ballon rond vibrent au rythme de nos chronomètres.
Quant à vous, vous avez la passion chevillée au poignet et avez de la suite dans les idées. Ce terrain de jeu fertile dédié au temps vous invite à réveiller l’Hinventeur qui sommeille en vous, vous encourage à l’exploration, à voir les choses en Big, et à mettre sur orbite votre talent et vos idées jusqu’à créer le Bang. À vous de frapper fort, de vous étonner, de nous surprendre et d’aller là où personne ne vous attend. Surprise the world to come.
HUBLOT est à la recherche d’un nouveau talent :
Customer Service Master Data Coordinator (H/F/X)
Vous serez :
- Basé·e à Nyon, Suisse
- Rattaché·e au département SAV
- Sous la responsabilité du Customer Service Director
Le Customer Service Master Data Coordinator est le référent de la gouvernance des données du Service Après-Vente au niveau Worldwide.
Il garantit la qualité, la cohérence, la disponibilité et la complétude des Master Data utilisées par l'ensemble des entités SAV (HQ, filiales et partenaires), afin d'assurer l'efficacité des opérations, la fiabilité des processus et une expérience client homogène.
Il coordonne la création, la maintenance et l'évolution des données de référence SAV (produits, composants, nomenclature, tarifs, services, comptes, autorisations, contenus techniques et digitaux) en collaboration avec les équipes métiers et les équipes IT.