Who are we?
A High Jewelry Maison with a strong heritage who promotes exceptional know-how in an enchanting and creative environment. Our Maison is looking for talented individuals who contribute to developing and transmitting their expertise with care and no compromise. At Van Cleef & Arpels you will be surrounded by passionate experts and will contribute to many new projects which allows our Maison to regularly reinvent itself. At Van Cleef & Arpels, we are proud to hire talents from many different backgrounds and experiences. We believe that when diversity and inclusion are fully embraced and empowered, creativity and knowledge emerge to deliver excellence.
Rattaché(e) au Responsable Qualité, l’animateur qualité atelier est garant du respect des exigences qualité de la Maison et de la montée en compétence de l’Atelier de Châteauneuf-sur-Isère sur le respect des process Qualité du développement jusqu’à la livraison des pièces.
Dans le cadre d'un CDD à pourvoir de novembre 2026 à mai 2027, vos principales missions seront :
Animation qualité : Vous définissez, communiquez, formez et étalonnez les équipes sur les critères Qualité Maison. Vous formalisez les points de contrôle et les attentes qualité pour chacune des pièces fabriquées dans l’atelier. Vous formez les équipes de production aux critères qualité.Vous mettez à jour les indicateurs qualité de l’atelier et communiquez régulièrement les résultats aux équipes. Vous mettez en place un plan de montée en autonomie des équipes concernant l’autocontrôle (moins de contrôles intermédiaires, contrôle par échantillonnage, AQP).
Contrôle qualité : Vous vérifiez et validez la qualité et la conformité des produits finis de joaillerie de l’atelier. Vous compilez les données liées à la performance Qualité de l’atelier (rapports de contrôle Qualité, etc.).Vous alertez sur les sujets de non-qualité et menez, avec les équipes de production, les plans d’amélioration. Vous contrôlez les pièces en provenance des sous-traitants de serti, contactez les sous-traitants en cas d’anomalie et les accompagnez en cas de problèmes qualité récurrents. Vous contrôlez les pierres et réalisez l’appairage.
Développement : Vous identifiez les exigences qualité et vérifiez qu’elles sont intégrées et maîtrisées dans le développement de nouveaux produits. Vous participez à la rédaction des cahiers des charges : vous définissez les exigences qualité liées aux projets et vous assurez que celles-ci, ainsi que les critères qualité fixés par la Charte Qualité, sont bien repris dans le cahier des charges produits. Vous contribuez à l’analyse de risques : vous identifiez les risques Qualité liés au projet/produit et participez à la définition du plan d’action associé. Vous analysez et contrôlez les prototypes des différents jalons, puis vous partagez les conclusions. Vous rédigez et assurez la disponibilité et la mise à jour des livrables Qualité. Vous accompagnez les équipes de production dans la compréhension et la maîtrise des exigences qualité définies.
Interface avec la Qualité Métiers :Vous êtes le relais de l’atelier auprès des Qualité métiers pour le partage et la mise en application des bonnes pratiques.