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ESPECIALISTA SEGUIMIENTO Y REFINANCIACION COBRANZA - GUAYAQUIL
mid · Retail & Commercial Banking
Propósito general
Monitorear la cartera superior a USD100K, gestionando soluciones para las operaciones con mayor riesgo de incumplimiento y velando por las condiciones de concesión de la cartera.
Finalidades, resultados y dimensiones
| FINALIDADES ACCIÓN / FUNCIÓN ¿QUÉ HACE? | ¿DÓNDE LO HACE? | RESULTADOS RESULTADO FINAL ESPERADO ¿PARA QUÉ LO HACE? |
Realizar el seguimiento de los indicadores de la cartera colocada por Banco Pichincha, así como evaluar las condiciones de originación en los casos de mayor exposición y deterioro. | Asegurar el cumplimiento de las diferentes normas y políticas de concesión crediticia, así como identificar las operaciones con mayor riesgo. |
Monitorear las actividades y riesgos inherentes a las zonas, actividades y clientes de la cartera encomendada. | Alertar eventualidades en las condiciones, comportamiento y/o factores externos que puedan impactar en las obligaciones. |
Diseñar y recomendar estrategias para controlar el deterioro en las operaciones del portafolio encomendado, a fin de mejorar la contención en la recuperación. | Mejorar la recuperación de la cartera por medio de estrategias y planes de acción. |
Analizar y/o aprobar las operaciones propuestas para un Acuerdo de Pago, atendiendo a la nivel de riesgo impuesto por la organización. | Asegurar que los acuerdos de pagos cumplan con las condiciones necesarias que garanticen el cumplimiento de la obligación en el futuro. |
Monitorear el cumplimiento de las condiciones aceptadas en los acuerdos de pago, tanto para la instrumentación y desembolso, así como para la evolución de la operación. | Garantizar que se cumplan las condiciones, instrucciones y recomendaciones de los acuerdos de pago aprobados. |
Actividades 1/3
- Monitorear los indicadores de evolución de la cartera de crédito, acorde al segmento, zonas y/o productos encomendados, evaluando los índices de cartera vencida.
- Planificar, diseñar e implantar estrategias y acciones para mejorar la recuperación de cartera, acorde al segmento, zona y/o productos encomendados.
- Proponer acciones y soluciones a la cartera que representa un alto riesgo de incumplimiento, previo a incurrir en mora y/o vencido.
- Analizar y/o aprobar las propuestas de Acuerdos de Pagos acorde a su delegación.
- Proponer, Coordinar y establecer campañas focalizadas de Acuerdos de Pagos, ateniendo al umbral de Riesgo definido por la Institución.
- Organizar, agendar y administrar el Comité de Re Perfilamiento acorde a su segmento, zonas y/o productos encomendados.
- Elaborar y compartir el Acta de Reunión del Comité de Re Perfilamiento.
- Monitorear que se cumplan las condiciones aprobadas en los Comités de Re Perfilamiento en la instrumentación y desembolso.
- Monitorear la evolución y cumplimiento de la cartera concedida dentro de los acuerdos de pago.
- Identificar y alertar particularidades que puedan afectar el comportamiento de la cartera o representen riesgo para la Organización.
- Proponer alternativas de mejora en los procesos de gestión de la cobranza en función de las mejores prácticas internas y de mercado.
- Analizar, modelar y descargar la información a través de BDD.
- Diseñar y construir indicadores para el seguimiento de la cartera encomendada.
- Diseñar y compartir informes recurrentes del desempeño de la cartera.
- Planear y programas visitas a las zonas, agencias, gerentes y/o ejecutivos que se requiera conforme la evaluación y comportamiento de la cartera.
- Agendar reuniones con los Gerentes de Agencia, Zonales y/o Regionales, en los casos de mayor exposición y que presentes riesgo de incumplimiento.
- Identificar y proponer las operaciones para paso a gestión judicial.
- Atender y respaldar los requerimiento de entes de control internos y/o externos.
Actividades 2/3
- Coordinar con las áreas correspondientes las acciones necesarias para que se ejecuten satisfactoriamente los acuerdos de pagos. (Productos, gastos, impuestos, autorizaciones, parámetros, etc.)
- Cumplir con las disposiciones de la Vicepresidencia de Crédito y Cobranza, Gerencia de Recuperación 8 Cobranza y su Línea de Supervisión.
- Desarrollar y/o actualizar el instructivo de sus funciones.
Actividades 3/3
Educación
Título Tercer Nivel en Ingeniería Comercial, Banca, Finanzas, Administración.
Cuarto Nivel Administración de Empresas – MBA. Deseable
Experiencia
Sector Financiero, Gestión de Cobranza, Gestión de Riesgos Financieros.
Análisis Financiero.
Análisis Crediticio.
Negociación.
Conocimiento
Gestión de Cobranza y seguimiento de clientes.
Análisis Financiero.
Análisis Crediticio. 5c´s de Crédito.
Normativa para la Recuperación de Cartera. “Ley Orgánica para Defender los Derechos de los Clientes”.
Auditoria y Control Interno
Gestión de Indicadores
Herramientas Ofimáticas (Word, Excel, Power Point, Power BI) Intermedio.
Administración de Bases de Datos (SQL, R, Python, etc.)
Generales
• Cumplir las funciones de Dueño o Coordinador de proceso según sea designado en el mapa y matriz respectivos; con énfasis en la gestión holística de los procesos, que incluye su diseño, optimización, control y mejora continua. En estos roles de dueño o coordinador, la administración del proceso representa una gestión integral del desempeño de su proceso, los recursos habilitantes de los mismos, su permanente ejecución y despliegue de mejora continua y acciones correctivas y preventivas.
• Ejecutar las actividades y tareas señaladas para el Rol de Dueño/ Coordinador de Proceso, que constan en la Metodología de Gestión por Procesos de Banco Pichincha C.A.
• Impulsar la integración e implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud y Ambiente. Revisar sus roles y responsabilidades
• Participar como BRIGADISTA DE EMERGENCIA o MIEMBRO del COMITÉ O SUBCOMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD cuando así se lo requiera y garantizar su participación como la de sus dirigidos, si son nombrados.