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BBVA Allianz - Gestor de Siniestros Autos Convenios
senior · Insurance
Gestor de Siniestros Autos Convenios
En BBVA Allianz, trabajamos para ofrecer a nuestros clientes una experiencia excelente en cada momento de la verdad. Formarás parte de un equipo dinámico, orientado a la innovación y a la mejora continua, donde tu conocimiento técnico y tu capacidad de análisis serán clave para garantizar una gestión ágil, rigurosa y de calidad de los siniestros de Autos.
Si te apasiona la gestión técnica de siniestros, la resolución de casos complejos y la lucha contra el fraude, esta puede ser tu próxima oportunidad profesional.
¿Qué vas a hacer en BBVA Allianz?
Como Tramitador/a Especialista de Siniestros Autos Convenios, serás responsable de la gestión integral de expedientes de siniestros de Autos, aportando tu conocimiento técnico y garantizando una atención excelente a clientes y colaboradores.
Entre tus principales responsabilidades se encuentran:
- Gestionar expedientes de siniestros de Autos de principio a fin, con especial foco en convenios de indemnización directa (CICOS, SDM y REGULA), independientemente de su complejidad.
- Utilizar de forma eficiente y especializada las plataformas y sistemas de TIREA para la tramitación y resolución de expedientes.
- Mantener contacto continuo con clientes, proveedores y colaboradores externos, incluyendo peritos, abogados y otros especialistas.
- Analizar pólizas, coberturas, documentación técnica e informes periciales para garantizar una correcta resolución del siniestro.
- Adoptar decisiones técnicas fundamentadas, asegurando el cumplimiento normativo y de los procedimientos establecidos.
- Realizar todas las gestiones necesarias para la resolución eficiente de los expedientes, velando por la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
- Detectar, analizar y gestionar posibles indicios de fraude, aplicando medidas de investigación y seguimiento de acuerdo con la normativa y protocolos internos.
- Colaborar con diferentes áreas de la compañía para impulsar mejoras en la gestión y optimización de procesos.
¿Qué necesita BBVA Allianz de ti?
Formación
- Muy valorable formación superior en Derecho, Administración y Dirección de Empresas (ADE) o titulaciones afines.
- Se valorarán certificaciones o conocimientos específicos relacionados con seguros y gestión de siniestros.
Experiencia
- Experiencia demostrable en la gestión de siniestros de Autos.
- Experiencia en la aplicación y gestión de convenios CICOS, SDM y REGULA.
- Valorable experiencia en investigación y gestión de expedientes con indicios de fraude.
Conocimientos técnicos
- Conocimiento sólido del proceso completo de gestión de siniestros de Autos.
- Dominio de los sistemas TIREA y herramientas asociadas a la gestión de convenios.
- Manejo avanzado de herramientas ofimáticas del entorno Microsoft Office.
- Capacidad de análisis e interpretación de documentación técnica, contractual y pericial.
- Uso de herramientas IA (ChatGPT, Copilot o Gemini)
Competencias
- Alta capacidad analítica y orientación al detalle.
- Perfil proactivo, resolutivo y orientado a resultados.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Capacidad para construir relaciones de confianza con clientes, colaboradores y proveedores.
- Orientación al servicio y compromiso con la excelencia operativa.
- Capacidad para trabajar en equipo y gestionar prioridades en entornos dinámicos.
¿No cumples con todos los requisitos?
Nos encantaría conocerte igualmente. En BBVA Allianz creemos en el potencial, el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional. Diversos estudios muestran que algunas personas, especialmente mujeres y profesionales pertenecientes a colectivos infrarrepresentados, suelen postularse únicamente cuando cumplen el 100% de los requisitos.
Si esta posición te motiva y consideras que puedes aportar valor al equipo, te animamos a presentar tu candidatura. Apostamos por un entorno de trabajo diverso, inclusivo y basado en la igualdad de oportunidades para todas las personas.
¿Qué te ofrece BBVA Allianz?
- Formar parte de una compañía líder en el sector asegurador, respaldada por dos grandes referentes como BBVA y Allianz.
- Entorno de trabajo colaborativo, innovador y orientado al desarrollo profesional.
- Plan de formación continua y acceso a oportunidades de aprendizaje y crecimiento.
- Modelo de trabajo flexible e iniciativas orientadas a la conciliación personal y profesional.
- Programas de bienestar y salud para promover una experiencia integral del empleado.
- Retribución competitiva y beneficios sociales.
- Oportunidades de movilidad interna y desarrollo de carrera.
- Participación en proyectos de transformación e innovación dentro del ámbito asegurador.
- Cultura basada en la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades.
En BBVA Allianz creemos que la diversidad de experiencias, capacidades y perspectivas nos hace más fuertes. Promovemos un entorno inclusivo donde cada persona puede desarrollar todo su potencial y contribuir al éxito colectivo.
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104760 | Servicios de atención al Cliente y Reclamaciones | Profesional / Senior | Non-Executive | Allianz Spain | Jornada completa | Indefinido
El Grupo Allianz es una de las compañías de seguros y gestión de activos más confiables del mundo. Cuidar de nuestros/as empleados/as, sus ambiciones, sueños y desafíos es lo que nos convierte en un empleador único.
Nos une un compromiso compartido: poner a nuestros/as clientes/as en primer lugar y en el centro de todo lo que hacemos. Sus necesidades inspiran nuestro pensamiento y guían nuestras acciones. Juntos/as, podemos construir un entorno donde todos/as se sientan empoderados/as y seguros/as para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor, para nuestros/as clientes/as y para el mundo que nos rodea.
En Allianz, defendemos la unidad: creemos que un mundo unido es un mundo más próspero y estamos dedicados a defender constantemente la igualdad de oportunidades para todos/as. La base de esto es nuestro lugar de trabajo inclusivo, donde las personas y el desempeño son importantes, y donde la integridad, la equidad, la inclusión y la confianza están en el corazón de nuestra cultura.
Por lo tanto, damos la bienvenida a las solicitudes independientemente de la etnia o el origen cultural, la edad, el género, la nacionalidad, la religión, la clase social, la discapacidad o la orientación sexual, o cualquier otra característica protegida bajo las leyes y regulaciones locales aplicables.
Encantados de tenerte a bordo. Let's care for tomorrow.