Responsable juridique droit des assurances, de la distribution et de la consommation (F/H)

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Responsable juridique droit des assurances, de la distribution et de la consommation (F/H)

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Description du poste

Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé.

Aujourd'hui, plus de deux millions de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance conçoit des solutions adaptées aux besoins de ses clients en défendant leur pouvoir d’achat.

Nous faisons de l'expérience client une priorité en mettant à disposition une gamme de produits simple, claire et performante.

Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, rejoignez-nous !

Vous allez aimer grandir à nos côtés.

Vous allez aimer innover avec nous.

Vous allez aimer que nos clients nous adorent.

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Rattaché(e) directement au Secrétaire Général, vous prenez la responsabilité du pôle Assurance, Distribution et Consommation, composé de deux juristes spécialisés. 

Véritable partenaire des directions opérationnelles et membre clé des projets stratégiques de l'entreprise, vous accompagnez le développement des activités de Direct Assurance en conciliant innovation, expérience client, performance commerciale et maîtrise des risques juridiques. 

Dans un environnement fortement réglementé et en constante évolution, vous intervenez sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'assurance : conception des produits, distribution, communications commerciales, parcours digitaux, partenariats et protection de la clientèle. 

Vos principales missions : 

Manager et piloter l'activité du pôle 

• Encadrer, animer et développer une équipe de deux juristes spécialisés ; 

• Définir les priorités du pôle et garantir la qualité des livrables ; 

• Assurer le suivi des indicateurs d'activité et le reporting auprès du Secrétaire Général ; 

• Contribuer au développement des compétences et à la diffusion de la culture juridique au sein de l'entreprise. 

Sécuriser les activités d'assurance et de distribution 

• Conseiller les directions opérationnelles sur l'ensemble des sujets liés au droit des assurances et à la distribution d'assurances ; 

• Superviser la rédaction, la négociation et la sécurisation des contrats d'assurance, conventions de distribution, partenariats et conventions de groupe ; 

• Accompagner les projets de création ou d'évolution des produits d'assurance et des parcours de souscription ; 

• Participer aux travaux de gouvernance et de surveillance des produits (POG/Product Oversight & Governance) en lien avec AXA France. 

Être le référent juridique des enjeux de protection de la clientèle et de droit de la consommation 

• Sécuriser les parcours digitaux et téléphoniques de souscription et de gestion de la relation client ; 

• Veiller à la conformité des dispositifs au regard des règles relatives à la vente à distance, au devoir d'information et de conseil, aux pratiques commerciales et à la protection des consommateurs ; 

• Accompagner les équipes Marketing, Commerciales et Expérience Client dans la conception des offres, parcours, communications et opérations commerciales ; 

• Analyser les impacts des évolutions législatives, réglementaires et jurisprudentielles en matière de protection de la clientèle et proposer les adaptations nécessaires. 

Assurer une veille réglementaire à forte valeur ajoutée 

• Piloter la veille sur les évolutions du cadre juridique applicable, notamment en matière de distribution d'assurances (DDA), protection de la clientèle, vente à distance et parcours digitaux ; 

• Identifier les impacts pour l'entreprise et construire les plans d'actions associés ; 

• Contribuer aux projets de mise en conformité et aux travaux transverses avec les équipes AXA France. 

Gérer les réclamations, contentieux et relations avec les autorités 

• Superviser le traitement des réclamations sensibles et des précontentieux ; 

• Piloter les réponses aux demandes des autorités de contrôle (ACPR, DGCCRF notamment) ; 

• Accompagner les contentieux stratégiques en lien avec les conseils externes ; 

• Participer aux échanges avec les instances de gouvernance sur les sujets relevant du périmètre du pôle. 

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VOTRE PROFIL

De formation supérieur en droit (Master 2) avec une spécialisation en droit des assurances et/ou droit de la consommation, vous justifiez d’une expérience significative (8 à 10 ans) au sein d'une compagnie d'assurance, d’un intermédiaire d’assurances, d'un cabinet d'avocats ou d'une direction juridique spécialisée.  

Vous êtes reconnu pour votre expertise en distribution d'assurances, protection de la clientèle et réglementation applicable aux parcours de commercialisation.  

Vous bénéficiez d’une solide expérience managériale. Votre capacité à influencer, convaincre et proposer des solutions pragmatiques vous permet d’évoluer avec efficacité dans un environnement exigeant.  

Enfin, vous faites preuve d’un fort esprit d’équipe, de leadership et d’un goût prononcé pour les projets transverses, vous permettant de mobiliser les différentes parties prenantes autour d’objectifs communs. 

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c’est bénéficier :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;

Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : nous plantons un arbre pour chaque recrutement.

Alors, prêt à postuler ?

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

Nous faisons de l’expérience collaborateur notre priorité.

• Nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l’assurance pour enrichir votre panel de compétences.
• Nous avons à cœur de célébrer nos réussites. La convivialité qui nous anime est le fruit de la diversité des profils que nous recrutons.
• Nous disposons de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)
• Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d’espaces de détente (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche…) pour une Expérience Collaborateur réussie !
• Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 

Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l’entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous !