Data Analyst CRM

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Data Analyst CRM

Data Science & Analytics

Deine Aufgaben

• Als Data Analyst*in CRM arbeitest du im Bereich Business Intelligence an der Schnittstelle zwischen Business, Data Engineering und Produktentwicklung
• Du sorgst dafür, dass CRM-relevante Daten, Zielgruppenlogiken und Kampagnen-Use-Cases fachlich sauber definiert, technisch umsetzbar und analytisch nutzbar sind
• Du übersetzt Anforderungen aus dem Bereich Privatkunden in klare, priorisierte und umsetzbare Datenanforderungen für CRM-, Vertriebs- und Kampagnen-Use-Cases
• Du entwickelst fachliche Regeln, Segmentierungslogiken, Ableitungskriterien und Datenqualitätsanforderungen für Zielgruppen, Kundendaten und CRM-Prozesse
• Du analysierst interne und externe Datenquellen, bewertest deren fachliche Eignung und spezifizierst Anforderungen für die Integration in unsere Cloud Data Platform
• Du bist Sparringspartner*in für unsere Product Owner und Fachbereiche, moderierst Workshops zur Auftragsklärung und begleitest die Umsetzung von der Anforderung bis zum getesteten Datenartefakt
• Du untersuchst Incidents und Auffälligkeiten in der CRM-Datenbasis und treibst die fachliche Klärung gemeinsam mit unseren Data Engineers und weiteren Second Line Expert*innen voran

Dein Profil

• Du hast einen Abschluss in (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren quantitativen Studiengang und bringst bereits relevante Berufserfahrung als Data- oder Business Analyst*in mit
• Du hast fundierte Erfahrungen im Anforderungsmanagement und kannst komplexe fachliche Fragestellungen strukturiert aufnehmen, analysieren, priorisieren und in belastbare Datenanforderungen übersetzen
• Du bringst sehr gute Kenntnisse in SQL, Python, Git und einem marktgängigen BI-Tool (z.B. AWS Quick Sight, PowerBI) mit
• Du kennst dich mit modernen Datenplattformen und Datenmodellierung aus, der Umgang mit Jira und Confluence ist dir vertraut
• Du kommunizierst sicher mit technischen und fachlichen Stakeholdern und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse

Die DKB steht für Vielfalt und Chancengerechtigkeit. Egal, woher du kommst, wie alt du bist, welches Geschlecht, welche Genderidentität, sexuelle Orientierung oder Religion du hast, ob mit oder ohne Behinderung - wir freuen uns auf deine Bewerbung!

• Attraktive Vergütung
  (tariflich oder
  außertariflich)
• Flexibles und mobiles
  Arbeiten – temporär auch
  im EU-Ausland
• Du hast die Wahl:
  Benefits Pass, Jobticket
  oder Jobrad
• Moderne Technik-
  ausstattung und Tool
  Stack
• Individuelle Qualifi-
  zierungsmöglichkeiten
• Duz-Kultur und kein
  Dresscode
• Externe
  Mitarbeitenden-
  beratung
• Angebote zum
  Gesundbleiben
• Weitere Extras wie z.B.
  betriebliche Altersvorsorge
  und Versicherungsschutz

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Dann schau auf unserer Karriereseite vorbei.