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Lead Prises en Charge Santé
lead · Insurance
Description du poste
AXA ASSURANCE MAROC recrute pour le compte de sa Direction BU Santé un/une Lead Prises en Charge Santé :
Mission du poste :
Au sein de la Direction BU Santé, Le Lead Prises en Charge Santé a pour vocation de piloter et faire exécuter les processus de gestion des prises en charge liés aux produits santé, et ce de bout en bout. Il consolide les retours sur expérience sur l’ensemble de la chaine de gestion afin d’accompagner la stratégie de souscription du portefeuille clients.
Activités du poste :
Le Lead prises en charge Santé supervise le processus de délivrance des prises en charge relatifs aux produits Santé :
- Piloter l’activité en termes de respect des engagements contractuels convenus avec nos clients, et analyser la performance du portefeuille Santé en termes de couts;
- Gérer les réclamations et traiter des demandes dans le respect des engagements de service ;
- Gérer les moyens techniques, financiers et humains de son périmètre, afin d'atteindre les buts fixés ;
- Proposer des évolutions sur les processus de gestion et outils (délais, modes de règlements, etc.) ;
- Concevoir les outils de suivi qualitatif et quantitatif de l’activité ;
- Evaluer les risques sur les souscriptions et les partager avec la hiérarchie et les équipes de souscriptions ;
- Animation et montée en compétence de son équipe ;
- Contrôler et assurer la conformité au cadre légal local et aux standards groupe ;
- Participer aux projets transversaux d’Axa Assurance Maroc ;
- Assurer la relation avec les partenaires internes et externes ;
- Communiquer le reporting demandé par la hiérarchie dans les délais;
- Suivre l’assainissement validé avec la hiérarchie;
- En cas de pic, soutenir son équipe pour la délivrance des PECs dans les délais.
Compétences requises:
Compétences techniques :
- Bonne connaissance de l’environnement réglementaire, juridique, fiscal et financier de l’assurance
- Bonne maîtrise du pilotage opérationnel, techniques statistiques Maîtrise des systèmes informatiques et de gestion de l’entreprise relatifs à ses études
- Compétences fonctionnelles métier sur les produits d’assurance, leur distribution/commercialisation (produits santé)
- Hautes capacités de négociation et de persuasion.
Compétences managériales :
- Leadership sur l'équipe, capacité à mobiliser, influence
- Capacité à incarner la vision d'entreprise et ses valeurs
- Sens du pilotage de la performance et des résultats
- Pédagogie et capacité à monter en compétence
Compétences transversales :
- Respect de la confidentialité, éthique
- Capacités d’analyses
- Capacités de synthèse
- Capacité à travailler dans l'urgence et sur des sujets variés
- Résolution de problèmes complexes
- Sens d’analyse
Profil recherché :
- De formation Bac+5 dans une Université ou Ecole spécialisée en économie, gestion, audit et/ou finance, assurance;
- Expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire
Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV.
Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ?
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