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OFICIAL DE SERVICIO AL CLIENTE
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Puerto Cortés, Honduras Misión general del puesto: Proporcionar y operar de manera ágil, eficiente y segura los productos y servicios. Promover la segmentación y migración de clientes a canales alternos. Funciones: - Atender con calidad según los estándares de servicio establecidos por la organización, aplicando los scripts a todos los clientes que nos visitan en los puntos de servicio. - Cumplir con las metas establecidas en la colocación de productos y servicios por la VPA. - Entrega diaria de los expedientes de cuentas, bonos de caja, Certificado de depósito y Depósito a la vista No en Cuenta. - Realizar la apertura en sistema de cif de clientes nuevos, cuentas de ahorro, cheques y certificados de depósito, así como modificaciones que apliquen según procesos establecidos. - Colocación de productos y servicios vigentes mediante la aplicación constante de la metodología de venta de la institución. Requisitos: Educación: De 1 a 3 años de estudios universitarios en Lic. en Administración de Empresas y carreras afines. Experiencia: Más de 12 meses en servicio al cliente, ventas y calidad en servicio al cliente. Conocimientos técnicos: Manejo de programas de Microsoft Office 365, AS 400. ¿Cumples con el perfil? ¡Te invitamos a postularte!