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Abteilungsleiter:in Betrieb (FFB) Vermögensschadenhaftpflicht
manager · Insurance
Dein Profil
- Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Personalführung (Entwicklung der Mitarbeitenden, Personalplanung, Einstellung, Mitarbeitendengespräche)
- Organisation einer servicelevelgerechten Vertragsverwaltung durch Datenanalyse und Einleitung von Steuerungsmaßnahmen
- Weiterentwicklung der Sparte, einschließlich der Formulierung und Koordination von Anforderungen an IT-Systeme, organisatorischer Prozessoptimierung und Einsatz von Künstlicher Intelligenz
- Ansprechperson für Vertriebspartner:innen (z. B. Makler:innen, Agenturen) sowie für interne Fachbereiche
- Sicherstellung einer strukturierten, empathischen, kommunikativen und kundenorientierten Arbeitsweise
- Anwendung von Fachkenntnissen zu Operationsabläufen im Versicherungsbetrieb, einschlägige Kenntnisse in der Berufshaftpflichtversicherung sowie Kenntnisse in der Sachbearbeitung und technisches Verständnis
Dein Profil
- Erfahrung in der Personalführung, einschließlich Entwicklung der Mitarbeitenden, Personalplanung, Personalauswahl und Durchführung von Mitarbeitendengesprächen
- Fähigkeit zur Organisation einer servicelevelgerechten Vertragsverwaltung, idealerweise Erfahrung in Datenanalyse und Einleitung von Steuerungsmaßnahmen
- Kenntnisse in der Weiterentwicklung von Versicherungssparten, z. B. durch Formulierung und Koordination von Anforderungen an IT-Systeme, Prozessoptimierung und Einsatz von Künstlicher Intelligenz
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Vertriebspartner:innen (Makler:innen/Agenturen) sowie mit internen Bereichen
- Persönliche Kompetenzen: strukturiert, empathisch, kommunikativ, ausgeprägtes Organisationstalent, zuverlässig, kundenorientiert, fokussiert
- Fachkenntnisse: Arbeitsabläufe im Versicherungsbetrieb, fundierte Kenntnisse in der Berufshaftpflichtversicherung, technisches Verständnis, Erfahrung in der Sachbearbeitung