Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve the heritage and identity specific to each of them. At the same time, we are committed to innovating and designing new products in line with the values of our Houses, through a process of permanent creativity.
SU MISIÓN: Se encarga de almacenar mercancía en los estantes y organizar la sala de ventas para crear un ambiente de compra agradable y seguro. ¿CÓMO GENERARÁ UN IMPACTO? - Almacenar mercancía en los estantes y organizar la sala de ventas para crear un ambiente de compra agradable y seguro. - Ejecutar diversas tareas operativas de servicio establecidas, incluyendo la resolución de subprocesos o decisiones/parámetros para brindar un servicio operativo eficiente. - Apoyar a los miembros del equipo realizando tareas rutinarias de inventario y siguiendo los procedimientos establecidos. - Capacitar y entrenar a los colegas para gestionar actividades transaccionales no rutinarias, abastecer los estantes, reponer el inventario y presentar la mercancía de forma eficaz. - Realizar diversas actividades de servicio al cliente, incluyendo la gestión de casos y consultas complejas o atípicas de clientes. - Organizar los horarios de trabajo para garantizar la finalización de las tareas, coordinar con los servicios de soporte y asignar tareas a corto plazo a los miembros del equipo según sea necesario. - Realizar tareas operativas cumpliendo con los procesos establecidos y ajustando diversas configuraciones o parámetros para cumplir con los estándares de rendimiento. - Seguir los procedimientos y métodos de trabajo obligatorios, incluyendo el uso de equipo de protección personal, para proteger el medio ambiente y garantizar el bienestar propio y ajeno. - Priorizar el flujo de trabajo para cumplir con los estándares de calidad y puntualidad, utilizando sistemas de gestión del rendimiento para mejorar el rendimiento personal. - Educación postsecundaria no terciaria. - Sólida experiencia y comprensión de procedimientos o sistemas sencillos. - Experiencia limitada en gestión. Habilidades - Sólidas habilidades organizativas. - Habilidades efectivas de comunicación y atención al cliente. - Competencia en gestión de inventario y procesos operativos. - Capacidad para capacitar y asesorar a los miembros del equipo. - Atención al detalle y cumplimiento de los protocolos de seguridad. - Capacidad para priorizar tareas y gestionar el tiempo eficientemente. ¿CÓMO EXPERIMENTARÁ EL ÉXITO CON NOSOTROS? Educación postsecundaria no terciaria Sólida experiencia y comprensión de procedimientos o sistemas sencillos.#Richemont #WeCraftTheFuture